3 معايير وراء حصد «الوطنية للاتصالات» لجائزة «أفضل برنامج ولاء في الشرق الأوسط»

أضافت شركة الوطنية للاتصالات جائزة أخرى مميزة لرصيد الجوائز التي حصلت عليها في الآونة الأخيرة، حيث حصد برنامج مكافآت الوطنية جائزة أفضل برنامــج ولاء في الشرق الأوسط من Customer 360ME، وقد تسلمت إدارة الشركة الجائزة يوم الأحد الماضي في حفل خاص أقيم في فندق موفنبيك الجميرة في دبي. وقد اختيرت جوائز Customer 360ME ضمن معايير متعلقة بخبرة العملاء وجودة الخدمة المقدمة من الشركات في المنطقة. وقد فاز برنامج مكافآت الوطنية بعد تقييم من لجنة متخصصة محايدة وفق 3 معايير: مجانية البرنامج الذي يكافئ العملاء لمجرد استخدامهم خدمات الوطنية وسهولة الخدمات حيث توفر الوطنية قنوات للتواصل منها SMS أو على موقع الشركة، أما المعيار الثالث فهو مخطط البرنامج القائم على تقدير العملاء ومكافأتهم بكونهم جزءا من عائلة الوطنية. وتعليقا على هذه الجائزة المميزة، أعربت مدير أول إدارة الاتصال والعلامة التجارية وإدارة قياس تجربة العملاء في الوطنية للاتصالات ريهام العيار عن سعادة الشركة الغامرة بالفوز بمثل هذه الجائزة المرموقة، وقالت: «نقدم هذه الجائزة لجمهور العملاء المشتركين ببرنامج مكافآت الوطنية، ونشكرهم على إخلاصهم وولائهم لشركتهم، ونعدهم بالمزيد من المفاجآت ضمن برنامج المكافآت الريادي والفريد من نوعه في الكويت». وأضافت العيار: «منذ انطلاق برنامج مكافآت الوطنية في عام 2010، حرصت الشركة على أن يكون التسجيل بالبرنامج مجانيا ليبدأ العميل بتجميع النقاط مع كل خدمة يستخدمها من مجموعة خدمات الوطنية المتنوعة. وقد حقق البرنامج في السنتين الماضيتين نجاحا لا مثيل له، حيث وسعنا مجموعة المكافآت لتشمل قسائم شراء لأجــهزة إلكترونية ومطاعم ومتاجر وغيرها الكثير. وندعو جميع عملائنا للتسجيل في برنامج المكافآت والمشاركة بفعالية، للاستفادة من المزايا والمكافآت التي في انتظارهم».