«بوبيان» يستخدم أحدث التقنيات في ربط قنواته الإلكترونية

التويجري: خطوة مهمة في سبيل تقديم خدمة أفضل للعملاء والمنافسة في سوق كبيرة اكد بنك بوبيان مواصلة الاهتمام الذي يوليه لاستخدام التكنولوجيا واحدث التطبيقات التقنية في الخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك لعملائه حرصا منه على تقديم اعلى مستويات الخدمة تاكيدا لشعاره «نعمل باتقان» حيث تم مؤخرا بنجاح ربط أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع بالشبكة الجديدة الخاصة بالبنك مع خدمات وتصاميم جديدة ومطورة. وقال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية عبدالله النجران التويجري: «يولي البنك اهمية خاصة لاستخدام احدث التقنيات التي تساهم في تقديم خدمات افضل للعملاء وتعمل على توفير وقتهم وجهدهم لاسيما مع المنافسة الشديدة التي يشهدها السوق والتى جعلت من مستوى جودة الخدمة الاساس في تقييم مستوى الخدمات والمنتجات». واضاف بقوله: «في ظل التطورات السريعة التي يشهدها العالم اصبح مدى الاهتمام باستخدام التكنولوجيا في تقديم خدمة افضل للعملاء هو المحدد الرئيسي والفيصل في مدى القدرة على المنافسة والحصول على حصة سوقية مناسبة». وتضمن مشروع الربط الذي قام به البنك اطلاق مجموعة جديدة من الخدمات من بينها خدمة التحويل بين الحسابات وخدمة طلب دفاتر الشيكات وخدمة دفع الزكاة والصدقات والتحويل بين عملاء آخرين في بنك بوبيان كما هو الحال في خدمة الانترنت المصرفية وخدمة الهاتف النقال المصرفية، مستخدما نفس قائمة المستفيدين، كما تم اختصار وتسريع الوقت للعملية الواحدة الى جانب استخدام صور حيوية (Animation) لتسهيل اجراءات العمليات. وتقدم التويجري بالشكر لجميع من ساهم من ادارات البنك في انجاز هذا المشروع والى جميع العاملين على تنفيذه من العاملين في البنك مؤكدا ان موارده البشرية ستظل هي المحرك الاساسي لاي تطور يشهده البنك خاصة فيما يتعلق بخدمة العملاء والمنتجات والحلول المصرفية التي يقدمها البنك لهم، كما تقدم بالشكر الى جميع الشركات التي ساهمت في انجاز هذا المشروع بالتعاون مع بنك بوبيان. وتاتي هذه الخطوة ضمن العديد من التطورات التقنية التي شهدتها خدمات ومنتجات البنك ومن بينها توفير اجهزة السحب الآلي التي تقدم خدمة الايداع النقدي وتطوير خدمات مركز الاتصال الى جانب تقديم الافضل في مجال الخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية «بوبيان موبايل». وكان البنك قد اعلن مؤخرا اعادة تدشين موقعه الالكتروني للخدمة المصرفية عبر الانترنت بحلته الجديدة وتصميمه الأكثر تميزا ليأتي مواكبا للتطورات التي يشهدها البنك على مستوى تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية الاسلامية لمختلف شرائح المجتمع. ويتميز الموقع الجديد بسهولة الاستخدام سواء من حيث الخدمات التي يقدمها او المعاملات التي يمكن للعملاء القيام بها من خلال الموقع الى جانب تمتعه بأعلى مواصفات الأمان وسرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء الى جانب المرونة العالية التي تجعله قابلا للتصفح من خلال مختلف الأجهزة والهواتف الذكية مثل iPad، Galaxy، iPhone وغيرها الى جانب أجهزة الكمبيوتر المختلفة مثل Mac وغيرها». ويمكن من خلال الموقع اجراء الكثير من العمليات المصرفية ومن بينها متابعة حركة الحسابات المختلفة الى جانب اجراء التحويلات بمختلف أشكالها سواء داخل الكويت او خارجها باعلى مستويات الامن والسرية، بالاضافة الى العديد من المعلومات الهامة للعميل مثل «تفاصيل الحسابات – التمويل الشخصي –البطاقات الائتمانية – الودائع الاستثمارية» وغيرها من المنتجات والخدمات الأخرى.