البنوك المحلية تعدّ رداً لـ «المركزي» حول تطورات الخدمات المصرفية المقدمة إلى قطاعي التجزئة والشركات

منى الدغيمي علمت «الأنباء» من مصادر مطلعة ان البنوك المحلية تستعد حاليا لاعداد تقرير للرد على تعميم «المركزي» بخصوص التعرف على تطورات الخدمات المصرفية المقدمة الى قطاعي التجزئة والشركات وذلك عن الفترة المنتهية في 30 يونيو الى 31 ديسمبر من كل عام. وأفادت بأن التقرير يتضمن مجموعة من العناصر التي تقيس التطوير والانجاز في هذا الخصوص، مثل الجهود المبذولة من جانب البنك في سبيل التغلب على التحديات التي تعوق التطوير لقطاعي التجزئة والشركات، وكذلك التطور في عدد الخدمات والمنتجات المصرفية موزعة بحسب انواعها والتطورات في سياسة البنك والمتعلقة بالافصاح والشفافية لعملاء القطاعين، وجهود البنك للارتقاء بمستوى الوعي والتثقيف للعملاء، والمستجدات للبحوث والدراسات التي يجريها البنك للنهوض بالقطاعين، وكذلك الآليات التي يعتمدها لقياس رضا العملاء والتعرف على احتياجاتهم دوريا. وكشفت المصادر ان التقرير سيتم تقديمه الى قطاع الرقابة بـ «المركزي» موقعا من رئيس الجهاز التنفيذي للبنك خلال الاسبوع الاخير من الشهر الجاري. وكان «المركزي» قد ارسل الى اتحاد المصارف استطلاع رؤى البنوك في هذا الشأن. والجدير بالذكر ان «المركزي» طالب البنوك بضرورة افادته بانجازاتها في خدمة قطاعي التجزئة والشركات بشكل دوري عن طريق تقرير مفصل نصف سنوي عن فترة الـ 6 اشهر الاخيرة من كل عام.