«التجارة» تمنع حصول المستهلك على تفاصيل شكواه إلا بموافقة «العدل»

عاطف رمضان علمت «الأنباء» ان الوكيل المساعد للرقابة التجارية وحماية المستهلك في وزارة التجارة والصناعة أصدر تعميما يقضي بمنع تزويد أي مستهلك «مشتكي» بأي تفاصيل تخص شكواه إلا بناء على كتاب من وزارة العدل. وأضافت المصادر ان التعميم منع ايضا التدخل في شكاوى المستهلكين ومنع رد «العربون» في حال تراجع المستهلك عن الشراء لأي سبب كان. وينص التعميم أنه «يمنع اعطاء أي طرف من اطراف الشكوى أي مستند (عقد الاتفاق ـ الفحص الفني ـ تنازل عن الشكوى..الخ) الا بكتاب رسمي من وزارة العدل مع تأشيرة المسؤول حسب التسلسل الوظيفي».