«بيتك» يحصد جائزة «التميز في الأداء التقني» من «سيتي بنك»

الناهض: التكنولوجيا أساس جودة الخدمة ونعمل لتحقيق تطلعات عملائنا اكد الرئيس التنفيذي في بيت التمويل الكويتي «بيتك» مازن سعد الناهض على الأهمية الكبيرة التي يوليها «بيتك» لتطوير نظمه وبرامجه الآلية لتواكب احدث المستجدات في العمل المصرفي وبما يتناسب مع آخر التطورات على الساحة الدولية، باعتبار ان الخدمات التقنية تمثل جزءا مهما من منظومة الجودة في الخدمة التي يعمل «بيتك» بشكل دائم على وضعها تحت تصرف عملائه، حيث لم تعد الخدمات التقنية ترفا او امرا اضافيا على العمل المصرفي بل اصبحت من اسس تقديم الخدمة الناجحة والسريعة والآمنة. وأضاف الناهض خلال استقباله وفدا من سيتي بنك سلمه جائزة التميز في الأداء التقني المقدمة من سيتي بنك الى «بيتك» لتحقيقه أعلى معدلات الكفاءة والأداء المتميز في مجال التحويلات والدفعات المالية الإلكترونية العالمية، بأن هناك خدمات لم تعد تقدم الا من خلال الوسائل التقنية التي أصبحت في الوقت ذاته من مطالب واحتياجات العملاء وإحدى اهم عناصر تقييمهم وتفضليهم لمصرف عن آخر، مشددا على أهمية ان تواكب الخدمات التقنية تطلعات العملاء واحتياجاتهم وان تكون مناسبة أيضا للنمو والتوسع في تقديم الخدمة على مختلف الشرائح خاصة الشباب والأطفال مع ضرورة التوعية والتعريف بوسائل الأمان التي تعد من اهم معايير جودة الخدمات التقنية. من جانبه، قال رئيس الخزانة والحلول التجارية في سيتي بنك مهند بركات ان هذه الجائزة تقدم للمؤسسات المالية على مستوى العالم التي تمتلك برنامج إنجاز المعاملات الإلكترونية المباشرة (STP) والذي يقوم بتنظيم تعاملات الأسواق المالية والدفعات بشكل إلكتروني من خلال تحديدها ومعالجتها في خطوة واحدة ابتداء من إتمام الصفقة وانتهاء بالتسوية النهائية بما يلبي معايير الدقة في العمليات والمراسلات المصرفية، مشيرا الى دور البرنامج بزيادة سرعة المعالجة، وتقليل أخطاء التوجيه، وخفض تكاليف المعاملات وتخفيف الإجراءات. وبدوره، قال الرئيس التنفيذي لسيتي بنك الكويت ازغور كوتاي: «نعمل عن كثب مع مؤسسات مالية كبيرة في الكويت كـ«بيتك» المؤسسة المالية الرائدة، وذلك بغية تعزيز وتطوير الآلية التكنولوجية محليا وإقليميا»، مؤكدا ان الجائزة تقدير وتثمين لمساهمات «بيتك» في تسريع وتيرة صناعة التكنولوجيا، ومبادراته في تبني اعلى المعايير العالمية في هذا المجال المحوري.