50% من المستهلكين في الأسواق الناضجة سيستخدمون الهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء لعمليات الدفع الإلكتروني بحلول العام 2018

أشارت مؤسسة جارتنر للأبحاث إلى أن نصف شريحة المستهلكين في الأسواق الناضجة ستلجأ إلى استخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء من أجل إجراء الدفعات أثناء الحركة والتنقل بحلول العام 2018. وتعد هذه التقنية أحد الابتكارات العديدة التي تؤثر على تفضيلات العملاء على صعيد سوق التقنيات الشخصية. وعندما يتعلق الأمر بممارسات الدفعات أثناء الحركة والتنقل، فهناك ثلاثة أنواع منها متوافرة حاليا بالأسواق، وهي إجراء الدفعات عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء، والمحافظ الالكترونية المتنقلة المعتمدة من قبل المصارف أو شركات توريد بطاقات الائتمان، والمحافظ الالكترونية المتنقلة المعتمدة من قبل شركات البيع بالتجزئة مثل سلسلة مقاهي ستاربكس. ورغم ذلك، فإن إجراء الدفعات أثناء الحركة والتنقل باستخدام تقنية التواصل قريب المدى NFC (باستخدام تطبيقات Apple Pay، وSamsung Pay، وAndroid Pay) سيكون محدودا ضمن نطاق المدى القصير إلى المتوسط، وذلك بسبب عدم وجود شراكات بين شركات البيع بالتجزئة والمؤسسات المالية، فضلا عن أن المستهلكين لا يرون قيمة تذكر في إجراء مثل هذه المدفوعات. ومما جاء في توقعات جارتنر المرتبطة بوسق التقنيات الشخصية للعام 2016 وما بعده: بحلول العام 2018، ستتم مشاهدة 75% من محتوى العروض التلفزيونية من خلال حزمة خدمات قائمة على التطبيقات في الأسواق الناضجة منذ إطلاق الجيل الثالث 3G من شبكات الاتصالات اللاسلكية، وصولا إلى ان أصبح الجيل الرابع 4G من شبكات الاتصالات اللاسلكية المعيار الجديد للهواتف المحمولة ذات النطاق العريض في الأسواق الناضجة، وتشهد عجلة استهلاك البيانات المتنقلة تزايدا مضطردا. ولا تزال معظم هذه العروض تتم عن طريق الهواتف الذكية، فشركات توريد خدمات الاتصالات CSPs تعمل على تعزيز باقات اتصالات البيانات المتنقلة فقط كميزة إضافية لخط الإنترنت الثابت ذي النطاق العريض، والذي بالإمكان الوصول إليه من خلال شبكة الـ Wi-Fi، إلا أن المستهلكين بحاجة لمرونة عالية في استخدام بياناتهم من خلال أجهزتهم أثناء الحركة والتنقل.