أكد نائب الرئيس التنفيذي لبنك بوبيان عبدالله التويجري ان التطورات التكنولوجية الهائلة في عالم الخدمات المصرفية تفرض الكثير من التحديات أمام البنوك في مختلف أنحاء العالم لاسيما ما يتعلق منها بالمنافسة والقدرة على جذب المزيد من العملاء.
جاء ذلك خلال محاضرة شارك فيها التويجري في مؤتمر SEAMLESS العالمي الذي عقد في دبي مطلع الاسبوع الحالي موضحا ان قضية الساعة هي قبول التغيرات التي تحدث على صعيد التكنولوجيا ومدى مواكبتها لتطلعات العملاء نحو تقديم المنتجات والخدمات بشكل أسرع وأكثر ملاءمة.
وأوضح ان البنوك نجحت في الآونة الأخيرة في الموازنة بين الشكل التقليدي لتقديم الخدمات المصرفية من خلال الفروع وبين خدماتها التقنية ضاربا المثال ببنك بوبيان الذي استطاع ان يحقق المعادلة الصعبة من خلال التوسع جغرافيا من خلال الفروع وبين ضخ المزيد من الاستثمارات في الخدمات والمنتجات المصرفية التقنية ومن ثم زيادة شريحة عملائه المستخدمين للتكنولوجيا المصرفية.
وحول التعاون بين البنوك وشركات التكنولوجيا قال التويجري: يجب أن تقوم شركات التكنولوجيا المالية والبنوك بالتعاون بصورة اكبر واستغلال خبراتها لترجمة الأفكار إلى واقع ملموس وبما يحقق تطلعات العملاء وطموحاتهم.
وأضاف: عمل بنك بوبيان طوال الفترة الاخيرة على التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية في مجالات المدفوعات مع الترويج لبيئة الشركات الناشئة في الكويت من واقع مسؤوليته الاجتماعية بالإضافة إلى كونها فرصة لاستقطاب المواهب والابداعات الشابة الكويتية.
من ناحية اخرى قال التويجري إن البنك وضع في الاعتبار عندما طرح خيار الاستثمار في التكنولوجيا المصرفية العديد من الاعتبارات اولها نسبة الشباب في المجتمع الكويتي والتي تتجاوز 60% الى جانب التطورات الهائلة والسريعة والمتلاحقة في عالم الخدمات المصرفية الالكترونية على المستوى العالمي.
واوضح: في هذا الإطار ارتبط اسم بوبيان بالأول على مستوى الكويت والمنطقة مشيرا الى ان البنك كان أول من طرح منتج المرابحة الرقمية لأول مرة على مستوى المنطقة حيث يمكن وخلال دقائق وعبر الهاتف النقال او جهاز الحاسب الآلي الحصول على الموافقات اللازمة للحصول على المرابحة.
واضاف: كما كان البنك الاول في المنطقة الذي يطرح خدمة اصدار البطاقات المصرفية وخلال دقائق من اجهزة السحب الخاصة بالبنك وكان ذلك في مايو 2017 وهي الخدمة التي وضعته في مصاف البنوك المتقدمة تقنيا نظرا لاهميتها وسهولتها وقدرتها على اختصار الوقت والجهد للعملاء.
كما كان بوبيان الأول محليا في طرح العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية الالكترونية ومن بينها على سبيل المثال لا الحصر السحب بدون بطاقة الى جانب إمكانية السحب باستخدام البطاقة المدنية الى جانب إمكانية استخدام الهاتف النقال ليحل محل البطاقة المصرفية واستخدامه في مختلف وسائل السحب الآلي او الدفع الالكتروني.