أعلنت الخطوط الجوية الوطنية أنه نظرا لإعادة جدولة عدد من الرحلات ولظروف طارئة وخارجة عن ارادتنا نجم عنها تأخير الرحلات، فإن الشركة تعتذر لمسافريها عن تغيير مواعيد رحلاتهم.
وأوضحت الشركة، في بيان صحافي أمس، أنها تبحث عن حلول بديلة للركاب المتضررين، حيث تم تأمين حجوزات سفر لجميع المسافرين عن طريق رحلات أخرى.
وقالت الخطوط الوطنية: «ان دواعي الازدحام الشديد هذا الموسم والذي فاق مواسم السنوات الأخيرة وتسبب في تأخير وتغيير رحلات على مستوى الشركات العاملة في مطار الكويت الدولي، بل وحتى في الأسواق الأخرى المجاورة، استدعت إعادة جدولة الرحلات أو الاستعاضة برحلات أخرى متوافرة بالتعاون مع الإدارة العامة للطيران المدني التي لا تألو جهدا في سبيل تسهيل إجراءات الحركة سواء على صعيد المسافرين أو الشركات العاملة».
كما أن الوطنية تود الاشارة الى انه في بعض الأحيان يصعب الاتصال ببعض الركاب لابلاغهم بتغيير الجدول نظرا لعدم وجود أرقام الهواتف الصحيحة لهم أو البريد الالكتروني الصحيح لذلك يتعذر علينا ابلاغهم سلفا بالتغيير أو التأخير.
كما أن «الوطنية» تعمل كل ما في وسعها لتحقيق معايير السلامة للركاب، متخذة تعليمات الطيران المدني وقوانين وقواعد المنظمات العالمية في هذا الشأن بعين الاعتبار حفاظا على سلامة الركاب ولتحقيق أعلى درجات الأمن والراحة لهم على متن رحلات الخطوط الوطنية شاكرين للجميع حسن تعاونهم وتفهمهم.