وقع بيت التمويل الكويتي (بيتك) اتفاقية شراكة استراتيجية مع أكبر موقع للتواصل الاجتماعي الاحترافي «لينكدإن» Linkedin والذي يعد منصة إعلامية تهتم بعالم الأعمال وتطوير القدرات البشرية ونشر المواد الإخبارية والتقارير ذات التأثير والانتشار الواسع، وكذلك أكبر عالم افتراضي للتوظيف وتمكين الشركات وأصحاب الأعمال من الوصول إلى أفضل العناصر البشرية، فضلا عن ترويج المنتجات والخدمات التي تستهدف شرائح ذات ملاءة وأهمية عالية.
ومثل «بيتك» في توقيع عقد الشراكة في مقر «لينكدإن ميدل إيست» بإمارة دبي مدير مركز خدمات العلاقات العامة والتواصل الاجتماعي عبدالله السيف، ومن «لينكدإن» مالك عيسران وعبدالمحسن بوشهري.
وتساهم هذه الشراكة في تعزيز حضور «بيتك» على منصات مواقع التواصل الاجتماعي الاحترافية، والاستفادة من مختلف المميزات التي توفرها شبكة «لينكدإن» بما في ذلك سهولة تواصل الباحثين عن عمل مع «بيتك»، وسهولة التعرف على السير الذاتية والملفات المهنية والخبرات لحسابات الجمهور على موقع «لينكدإن» بما يخدم جهود استقطاب الكفاءات والمواهب.
ويبلغ عدد متابعي حسابات «بيتك» على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مليون متابع، الأمر الذي يؤكد كفاءة استراتيجية «بيتك» في التواصل الاجتماعي وأهمية المحتوى الذي يطرحه ومواءمته لمختلف شرائح المجتمع، حيث حصل البنك مؤخرا على جائزة الكويت للعلاقات العامة والإعلام الاجتماعي والتي كانت برعاية سامية من صاحب السمو الأمير.
ويركز «بيتك» على المحتوى الذي يقدمه على مواقع التواصل الاجتماعي بأن يستهدف شريحة الشباب بالدرجة الأولى، حيث تشكل شريحة الشباب أعلى نسبة متابعة بنسبة تصل الى نحو 70% من إجمالي المتابعين.
وتشهد حسابات «بيتك» على مواقع التواصل المختلفة تفاعلا إيجابيا، إذ يعطي هذا التفاعل الواضح من المتابعين دافعا للمزيد من الابتكار والإبداع في طرح المحتوى.
ويحرص «بيتك» على الاستثمار في قنوات التواصل الاجتماعي بطرق مميزة تجعله أقرب الى عملائه والجمهور، وتفتح المجال للعملاء للتعبير عن آرائهم ومقترحاتهم بما يتعلق بالمنتجات والخدمات والحملات والعروض والخصومات التي يقدمها البنك.
ويؤكد «بيتك» على تركيزه على تعزيز القيم المجتمعية من خلال التواصل مع العملاء وأخذ آرائهم المباشرة والعمل على مناقشتها وتطويرها وتقديم الخدمات المصرفية اللازمة.
ويقوم فريق التواصل الاجتماعي بمساعدة العميل على مدار الساعة في حل المشاكل التي تواجهه والإجابة عن الاستفسارات بالتنسيق مع الإدارات والقطاعات المعنية، بالإضافة الى عرض المنتجات والخدمات والعروض المتنوعة على الدوام للعملاء في إطار مفهوم القناة المباشرة للتفاعل مع العملاء وقياس نجاح الحملات الترويجية ومعرفة نطاق انتشارها ومدى درجة تقبل العملاء لخدمات ومنتجات «بيتك» المطروحة، والعمل على تحسينها وفقا لمعطيات ومقترحات من العملاء.