- قرار حجر القادمين 14 يوماً قد يخلق مشاكل باسترجاع التذاكر المحجوزة وحجوزات الفنادق
باهي أحمد
قال رئيس مجلس إدارة اتحاد مكاتب السياحة والسفر محمد المطيري إن شكاوى العديد من العملاء للإدارة العامة للطيران المدني وتخوفهم بسبب تأخر استرجاع التذاكر المحجوزة من قبلهم، هو السبب وراء إصدار تعميم لجميع مكاتب السياحة والسفر بضرورة عودة جميع أموال التذكرة المسترجعة للعملاء فبل أكتوبر المقبل.
وأضاف المطيري خلال حديثه لبرنامج «عالسيف» على قناة «atv» أمس الأول، أن السبب الرئيسي لتأخر تسليم أموال التذاكر هو ان تلك العملية تحتاج لوقت ومتابعة ومراجعة بشكل دقيق من قبل الموظفين سواء في شركات الطيران أو في مكاتب السياحة والسفر، مشيرا إلى أنه بمجرد حجز العميل للتذكرة تحول أموال الحجز مباشرة لشركة الطيران من قبل مكتب السياحة والسفر، كما أن الجميع مازال يعمل بطاقة تشغيلية لا تزيد عن 30% بسبب الإجراءات الصحية الوقائية المفروضة من قبل مجلس الوزراء.
ولفت المطيري أن قرار حجر المسافرين القادمين إلى الكويت لمدة أسبوعين يعتبر قرارا متأخرا بسبب ان الضوابط الصحية للطيران المدني أصدرت في الثاني من شهر يوليو الجاري وان قرار الحجر صدر قبل أيام قليلة فقط وما بين الفترتين هناك تذاكر سفر تم حجزها وحجز فنادق غير مسترجعة، مما قد يشكل مشكلة أخرى في الحجوزات ستواجه الفنادق وشركات الطيران والعملاء على حد سواء.