الفضالة: «طيبة» أول مستشفى في الكويت يحصد أعلى شهادة جودة أميركية (JCIA)

الشهادة الأميركية لم تأت من فراغ ونعتبرها حافزاً كبيراً لابتكار معايير غير مسبوقة على صعيد قطاع الخدمات الصحية في الدولةحنان عبدالمعبود أعرب الرئيس التنفيذي لمستشفى طيبة د.سند الفضالة، عن سعادته بحصول المستشفى على شهادة الجودة الأميركية، المصنفة أعلى شهادة جودة أميركية في الرعاية الصحية (JCIA). مشيرا الى أن «مستشفى طيبة» من أحدث المستشفيات الكويتية التي أثبتت قدرتها على تقديم أفضل الخدمات والرعاية الطبية لمرضاها. جاء ذلك خلال المؤتمر الذي عقده المستشفى بفندق «ريجنسي» برئاسة د.الفضالة، ورئيس قطاع التشغيل بالمستشفى راشد الفضالة، ورئيس قطاع الجودة عائشة جون، اضافة الى لفيف من الأطباء والعاملين في المستشفى، وحشد من الإعلاميين. وثمن الفضالة دور جميع الكوادر العاملة في المستشفى لما بذلوه من جهود من أجل توفير جميع سبل الراحة والرعاية الطبية، بالإضافة الى التزامهم بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة وتوفير أحدث التجهيزات الطبية. وأكد ان الشهادة لم تأت من فراغ، وإنما تكليل لتضافر جهود بذلها العاملون من طاقم طبي واداري متخصص ذي خبرات واسعة في شتى المجالات، في هذه المنظومة منذ تأسيسها، ووعد باستمرار القائمين على المستشفى على النهج الذي اتخذته خلال الفترة الماضية وحتى الآن. مشيرا الى أن هذا الانجاز يأتي نتيجة حتمية للتطور الذي شهدته المستشفى خلال الفترة الماضية. وقال الفضالة «ان هذه الشهادة تعد حافزا كبيرا لابتكار معايير غير مسبوقة على صعيد قطاع الخدمات الصحية في الكويت». مضيفا أن «مستشفى طيبة» يتولى الدور الريادي في إعادة رسم طرق تقديم الرعاية الصحية في الشرق الأوسط، ومؤكدا انه بحصوله على شهادة الجودة سيكون المثال الذي يحتذى به من حيث خدمات الرعاية الصحية ذات الجودة العالية. معايير «JCI» وأوضح أن المستشفى تمكن من اجتياز 314 معيار قياس تم وضعها من قبل مؤسسة «JCI»، محققا نسبة نجاح فاقت 97%، لافتا إلى ان هذه المقاييس اشتملت على 1110 عناصر للاختبار تفوقت عليها بنسبة نجاح وصلت الى 99%. لافتا الى ان الحصول على هذا التقييم المتميز يعد الخطوة الاولى في سبيل التطوير المستمر لأداء المستشفى، حيث ستخضع المستشفى الحاصل على هذا الشهادة لمتابعة دورية من اللجنة المشتركة الدولية «JCI» الأميركية كل ثلاث سنوات لكي يتمكن من تجديد الشهادة. المؤسسة الأولى بالكويت وعن شهادة الجودة بين الفضالة أن اللجنة المشتركة الدولية «JCI»، المؤسسة الأفضل في مجال تقييم الأداء الصحي والجودة عالميا، منحت «مستشفى طيبة» شهادة الجودة الأميركية في مجال تطبيق معايير الأمان والسلامة وكفاءة الرعاية الصحية، من المرة الأولى وبنسبة نجاح تقارب الـ 100%، وبذلك يكون «مستشفى طيبة» هو أول مؤسسة طبية في الكويت يحصل على هذا التقييم المتميز. مشيرا الى أن شهادة الجودة الأميركية في الرعاية الصحية (JCIA) جاءت بعد فترة من الاختبارات الميدانية والتقييمات الدورية لأداء المستشفى في جميع مجالات العمل الطبي استمرت 18 شهرا، شملت سبل الأمان والرعاية الصحية وتطبيق معايير الجودة والاهتمام بالمرضى والنزلاء. وأشار الى أن الهدف من الشهادة، هو تحقيق أعلى مستوى أداء، بالإضافة الى رفع مقاييس الأمان والرعاية تجاه المرضى وتحسين بيئة العمل وتحقيق مستويات كفاءة عالية، وكذلك رفع جودة المتابعة للنزلاء. كيفية التأهيل للشهادة وعن كيفية التأهيل للحصول على الشهادة، قال د.الفضالة ان «مستشفى طيبة» مر بفترة تجهيز، واستعان خلالها بجهة متابعة وتدقيق مستقلة، للقيام بتدوين الملاحظات الخاصة بتحسين معايير الجودة في الرعاية الطبية. وأضاف انه بعد الانتهاء من عمليات التجهيز الداخلية، جاءت مؤسسة «JCI» المتخصصة عالميا في هذا المجال من أجل التقييم والاعتماد. وبين ان اللجنة أثنت على التطوير والرعاية الطبية الفائقة التي يتميز بهما «مستشفى طيبة»، ما أهله للوصول ضمن أكبر المؤسسات الطبية العالمية. خدمات فائقة الجودة من جانبه أكد رئيس قطاع التشغيل راشد الفضالة أن المستشفى يقدم خدمات طبية فائقة يقودها فريق من كبار الاستشاريين المتخصصين مدعومين بأحــــدث الوسائل الطبية بهدف تقديم خدمات صحية متكاملة ذات جــــودة عالية ضمن إطار دور المؤسسات الصحية في تنمية المجتمع. مشيرا إلى أن المستشفى يتحمل مسؤولية مستقبل نجاح منظومة العمل وثباتها وقدرتها المالية، حيث يعمل بفعالية لرسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية. بدورها أشارت رئيسة قطاع الجودة بالمستشفى عائشة جون الى ان اللجنة المشتركة الدولية (JCI) تعمل مع مؤسسات الرعاية الصحية ووزارات الصحة والمؤسسات العالمية في أكثر من 80 دولة منذ عام 1994. مبينة أن تركيز اللجنة ينصب على تحسين سلامة رعاية المرضى من خلال تقديم خدمات الاعتماد ومنح الشهادات، إضافة إلى الخدمات الاستشارية والتعليمية التي تهدف إلى مساعدة المؤسسات على تنفيذ حلول عملية ومستديمة. وأشارت الى أنه في سبتمبر عام 2007، حصلت اللجنة المشتركة الدولية على اعتماد الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية، ويمثل اعتماد الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية ضمانا بأن المعايير والتدريب والعمليات التي تستخدمها اللجنة المشتركة الدولية لعمل استقصاء عن أداء مؤسسات الرعاية الصحية تتوافق مع أعلى المستويات العالمية لجهات الاعتماد. ويعتبر أول مركز تعاوني على مستوى العالم لمنظمة الصحة العالمية (WHO).