«ماكدونالدز» ضمن قائمة العشرة الأفضل بمؤشر «البساطة للعلامات التجارية» في الشرق الأوسط

حل «ماكدونالدز» ضمن قائمة أفضل 10 علامات تجارية في الشرق الأوسط ضمن «مؤشر البساطة للعلامات التجارية» (Global Brand Simplicity Index) لعام 2014، وذلك تقديرا لالتزامه المستمر في تعزيز تجربة زبائنه.ويتم إصدار هذا المؤشر سنويا من قبل شركة «سيجل+جيل» والتي مقرها في مدينة نيويورك بالولايات المتحدة، ويقيّم المؤشر تأثير وقوة مفهوم البساطة على ولاء الزبائن للعلامات التجارية. وحل «ماكدونالدز» في المرتبة السادسة في هذا المؤشر، لتكون بذلك العلامة التجارية الوحيدة المتخصصة في الأطعمة والمشروبات الموجودة في قائمة أفضل 10 علامات تجارية.وأشاد مؤشر هذا العام بجودة الخدمات السريعة والانتشار الواسع للفروع وسهولة الوصول إليها بالإضافة إلى تميز قائمته البسيطة والمبتكرة في نفس الوقت. وتمت الإشادة بجهود «ماكدونالدز» المبذولة لنشر المعلومات الغذائية بأسلوب سهل وواضح على التغليف والعبوات، بحيث يمكن للزبائن الإطلاع على المكونات الغذائية واتخاذ الخيارات الصحية. وبهذا المناسبة قال شريف قطري، مدير إدارة التسويق لدى ماكدونالدز الكويت: «إن هذا إنجاز مميز لـ«ماكدونالدز الكويت»، وسيدفعنا للارتقاء بجهودنا ومواصلة رحلتنا لجعل تجربة «ماكدونالدز» أبسط وأسهل وأكثر راحة. ويأتي ذلك في إطار حرصنا الدائم على الابتكار لتلبية الاحتياجات المتغيرة لزبائننا، وهذا يجسد الدافع الرئيسي وراء كل ما نقوم به من خلال تجديد قائمة الطعام لدينا وجعل مطاعمنا تعتمد الحلول الرقمية، والارتقاء بمستويات الراحة والقيمة في مطاعمنا إلى مستويات جديدة من التميز». ويشمل «مؤشر البساطة للعلامات التجارية» تقييما لأكثر من 500 علامة تجارية تتوزع على 25 قطاعا متنوعا، ويستند إلى مسح سنوي لأكثر من 10 آلاف مستهلك في أميركا الشمالية وأوروبا وآسيا والشرق الأوسط، وينشر هذا المؤشر سنويا منذ عام 2010، وتعتبر «ماكدونالدز» إحدى 4 علامات تجارية فقط التي تنجح في البقاء ضمن المراكز العشرة الأولى بشكل مستمر.