ماضي: منطقة الخليج العربي الـ 17 عالمياً بحجم مشتريات مستحضرات التجميل والعطور

الكويت في المرتبة الثالثة خليجياً بينما الفرد الكويتي الأعلى استهلاكاً التعليم والتدريب بشكل مستمر المدخل الوحيد لمواكبة التطور والوصول إلى التميز ألمانيا وإيطاليا وفرنسا تتصدر الدول المتقدمة في صناعة مستحضرات التجميل التطور العلمي والتكنولوجي ساهما في تطوير مستحضرات التجميلأضحت من أهم الشركات المتخصصة في عالم التجميل الاحترافي بالشرق الأوسط، بدايتها كانت في الكويت في العام 1991 ومنها انطلقت الى أسواق الشرق الأوسط، انها شركة الجوثن المتخصصة في عالم التجميل، والتي أصبحت ملتقى لمحترفي التجميل. تتمثل مهمة شركة الجوثن في تزويد محترفي ومحبي الجمال بأحدث منتجات ومعدات التجميل وتعرفهم بها، من خلال مجموعة متكاملة من الحلول والخدمات والمنتجات. يعتبر مؤسس وصاحب شركة الجوثن عبدالمجيد ماضي المستهلك الكويتي سواء كان رجلا أو امرأة من أهم وأكبر مستهلكي مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعناية الشخصية والعطورات من حيث الاهتمام والصرف عليها وأدراكهما ضرورتها واطلاعهما على أحدث الماركات في العالم. وقد كان هذا اللقاء مع السيد ماضي... التطور العلمي والتكنولوجي هل لك أن تحدثنا عن بدايات شركة الجوثن؟ ٭ من ايماننا بتطور سوق التجميل عالميا ومن خلال نظرتنا المستقبلية نحو حركة السوق، أطلقنا في العام 1991 شركة الجوثن لتكون الشركة الأولى المتخصصة في خدمة محترفي التجميل في الكويت وانصب اهتمامنا منذ ذلك الوقت على تزويد هذه الشريحة بوسائل التجميل الاحترافي ومستحضرات ومعدات التجميل التي تحتاجها المعاهد الصحية والصالونات ومراكز التجميل مع ما يلزم ذلك من تدريب وتوجيه وتوعية. ويعود تأسيس شركة الجوثن الى شغفنا بالجمال والعناية الشخصية والرفاهية وتوجهنا منذ بداياتنا لتأمين أحدث مستحضرات التجميل، والمعدات والأثاث الى جميع الخبراء والمهتمين بهذا المجال في الكويت. ومن خلال تعاطينا مع السوق اختبرنا أهمية التعليم والتدريب، بالاضافة الى الحلول المتكاملة والاستشارات وخدمات التنفيذ التي نقدمها لجميع المشاريع لايصال المفهوم الجمالي الشامل لعملائنا من المحترفين. وتتميز شركتنا بالخبرات اللامتناهية في التصميم وتأثيث وتجهيز جميع انواع الصالونات ومراكز التجميل والمنتجعات الصحية، مما يجعل شركة الجوثن رائدة في مجالها في الكويت والمنطقة. التعليم والتدريب لقد ركزت في المقدمة على التعليم، هل ممكن توضيح ذلك بشكل مفصل؟ ٭بالتأكيد، الكل يعلم أن الانسان عدو ما يجهل، فهذا مبدأ انساني بحت، ولكن تطبيق هذا المبدأ على الحياة العملية وخاصة في مهنتنا له أهمية كبرى. ان تدريب المحترفين على استخدام تقنيات تلوين الشعر والعناية به وبالبشرة والأظافر، وحتى على أساليب وموضة قص وتسريح الشعر له أهمية كبرى في التوعية، ونحن كشركة الجوثن أولينا هذا الجانب اهتماما مركزا ان من ناحية القيام بالتدريب لدى مراكز وصالونات التجميل لعملائنا، أو من خلال برامج متخصصة نقدمها في أكاديمية الجوثن التي أطلقناها في العام 2001 لتكون الوجهة الاحترافية الأولى الموثقة من ادارة التعليم الخاص في مجال المعرفة التجميلية. ونحن نرى من خلال متابعتنا لحركة السوق توجها واقبالا لدى الكثير من مستخدمي الانترنت من مراكز وصالونات التجميل على شراء مستحضرات وأدوات وأجهزة التجميل عن طريق الانترنت واستخدامها من قبل متخصصين محترفين، ما يشير الى وعي لدى تلك الفئة قائم على التعلم والتدريب والمعرفة. كيف تصف وجودكم في السوق الكويتي وما هي وسائلكم المعتمدة للوصول الى شرائح السوق؟ ٭ خلال الأربع وعشرين سنة الماضية أثبتنا مصداقية عالية لدى عملائنا المحترفين وكذلك زبائن التجزئة، وقد عملنا جاهدين لترسية الثقة المتبادلة مع السوق. حاليا لدينا في الكويت ستة معارض لبيع التجزئة وأقساما تجارية لتجهيز الصالونات ومعداتها بما في ذلك خدمة التصميم، بالاضافة الى أقسام مستحضرات تجميل الشعر والعناية به والبشرة ومستحضرات العناية بالاظافر وقسم متخصص بخدمة الصيدليات. ما رأيك بالمنافسة في السوق الكويتي؟ ٭ المنافسة حكما موجودة وهي أمر صحي في السوق يمنح المستهلك خيارات عديدة يبقى أهمها خيار الجودة والخدمة. وفي هذا المجال وبامكانيات الشركة البشرية أولا، ومن خلال وكالاتها العالمية والخدمات التي نقدمها في السوق الكويتي والمعرفة والتوعية يمكنك القول بأن شركة الجوثن تطرح حلولا متكاملة بأفضل الأسعار والخدمات لزبائنها من المحترفين يصعب على المنافسين اللحاق بها. فمثلا يمكننا أن نجهز للعميل صالونا ومركز تجميل من بناء الفكرة الأساسية، الى الديكور والتجهيز وصولا الى تدريب الموظفين، والجوثن هي الشركة الوحيدة التي حصلت سنة 2001 على اول ترخيص مركز تدريب وتأهيل اخصائيي الشعر والتجميل والاظافر من وزارة التربية – ادارة التعليم الخاص. ألمانيا وايطاليا وفرنسا كيف تصف اهتمام الكويتيين بعالم التجميل؟ ٭ هناك اهتمام شديد وملحوظ بهذا الشأن سواء من المرأة أو الرجل في الكويت، كلاهما يعد من اكثر المستهلكين في المنطقة العربية صرفا على مستحضرات التجميل والاهتمام بمظهره، سواء من مستحضرات البشرة او الشعر أو الأظافر والمكياج والعطور من الماركات العالمية. لذلك توجهنا نحو وكالات عالمية لأن الاهتمام عال بالماركات الاوروبية في التجميل، وتتصدر ألمانيا وايطاليا وفرنسا دول العالم في هذا المجال. كما أن المرأة الكويتية تدرك قيمة ما تشتريه وهي متابع جيد للموضة وعلى دراية بأهمية المنتج وماركته، والكويت متقدمة في هذا المجال بسبب سفر مواطنيها حول العالم واطلاعهم على أحدث الماركات والمستحضرات.. ما خطط شركة الجوثن المستقبلية للتوسع؟ ٭أساس خططنا الحالية وفي المستقبل للتوسع هي الاعتماد على العنصر البشري في الشركة ولدى عملائنا، وتطوير هذا العنصر والاستثمار فيه لناحية التعليم والتدريب وتطوير الأداء، وبفضل تعاوننا مع موردينا من الشركات العالمية الكبرى نحن دائما على اطلاع متقدم على أحدث التقنيات والأساليب لخدمة عالم الجمال ونحن دوما نسعى لنقل هذه المعرفة الى السوق الكويتي. ففي مجال عملنا تلعب المعرفة والتطوير والتقدم دورا أساسيا في التوسع السوقي. هل لي بسؤال أخير، كيف نحمي المستهلك في الكويت من الغش التجاري؟ ٭ هناك ثلاث مستويات لحماية المستهلك في الكويت، 1- أن تقوم الجهات الحكومية الرقابية المختصة مشكورة بالتأكد من صحة وصلاحية المستحضرات المستوردة ومدى مطابقتها للمقاييس العالمية. 2- التأكد من مهنية العمالة المتخصصة التي تستخدم تلك المستحضرات في الصالونات ومراكز التجميل. 3- أهمية وعي المستهلك وحرصه على سلامته وصحته.