«ستاربكس» تواصل مسيرة العطاء في مجتمعات الشرق الأوسط

التركيز على الحفاظ على البيئة وخدمة المجتمعات والالتزام بالقيم الأخلاقية في شراء القهوةنجحت شركة ستاربكس، سلسلة المقاهي العالمية الرائدة في صناعة القهوة، في إضفاء قيمة متميزة على حياة روادها في مختلف دول منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا على مدى السنوات الماضية. وتمكنت مع مرور السنين من إرساء معايير جديدة على صعيد المسؤولية الاجتماعية بين شركات القطاع الخاص مؤكدة مواصلتها لمسيرة العطاء في المجتمعات التي تخدمها، حيث اعتمدت ستاربكس استراتيجية شاملة تتطلع إلى تحسين العالم وجعله مكانا أفضل، وركزت جهودها الاجتماعية ضمن 3 محاور رئيسية هي الحفاظ على البيئة وخدمة المجتمعات التي تعمل فيها والالتزام بالقيم الأخلاقية لشراء القهوة. وعلى صعيد الحفاظ على البيئة، نجحت ستاربكس في اطلاق العديد من المبادرات الهادفة التي تركت أثرا إيجابيا بارزا على قطاع صناعة المأكولات بأكمله، وتضمنت هذه المبادرات حلول المباني الخضراء، وإعادة التدوير، والحفاظ على المياه والطاقة المتجددة بفضل الشراكات الفاعلة التي عقدتها مع المنـظـمات والمجتمـعات المحلية. وتحرص ستاربكس من خلال برامجها المختلفة على تمكين الشباب وإعدادهم للمشاركة في تنمية مجتمعاتهم. وقد ساهم شركاؤها (موظفوها)، وروادها، والقادة المدنيون، والمنظمات الخيرية في تنفيذ برامج عديدة مثل الشهر العالمي للتطوع وبرنامج بادر والمحلات المجتمعية التي تم افتتاحها في الأحياء لتعزيز ثقافة هذه المجتمعات والإسهام في تمكينها من مواجهة تحدياتها. وتركز ستاربكس على الالتزام بالقيم الأخلاقية في شراء وإنتاج القهوة، حيث تتبنى الشركة نهجا متكاملا لاستيراد أجود أنواع حبوب القهوة المزروعة وفقا لأعلى المعايير الأخلاقية، ويشمل هذا مسؤولية الممارسات الشرائية، وقروض مزارعي القهوة وبرامج الحفاظ على الغابات والبيئة. ويرتكز هذا النهج في القهوة المنتجة والمستوردة وفق قواعد التجارة العادلة مع المجتمعات (CAFE)، وهو عبارة عن مجموعة من المؤشرات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية التي يتجاوز عددها الـ 200 مؤشر، حيث تشكل الجودة شرطا أساسيا وجزءا لا يتجزأ منها. وبهذه المناسبة، قالت رنا شاهين المدير الإقليمي للاتصالات والمسؤولية الاجتماعية لدى ستاربكس في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: «ستاربكس هي مؤسسة تتمتع بضمير اجتماعي، تعمل ستاربكس على تطوير جميع مبادراتها الرامية للإسهام بشكل فاعل في المجتمعات المحلية والمحيطة بها». مضيفة: فمن مزارعنا في مختلف أنحاء العالم إلى الأحياء التي تستضيف مقاهينا، نؤمن بأن العطاء في المجتمعات التي نخدمها ونعمل معها هي جزء من واجبنا ومسؤوليتنا، ولقد صممنا برامجنا التي تهدف إلى مشاركة المجتمع المحلي من أجل تلبية الاحتياجات الخاصة لزبائننا في هذه المجتمعات، مختتمة بقولها: نواظب على إبرام الشراكات مع مؤسسات تؤمن بمبادئنا ورؤيتنا في مساعدتنا على تجسيد لحظات التواصل التي تشكل الدعامة الأساسية التي ترتكز عليها أعمالنا. وعلى المستوى الاقليمي، قدمت ستاربكس دعمها لمختلف المبادرات والأنشطة في كل من الاسواق الاقليمية. ومن أبرزها برنامج الشهر العالمي للتطوع الذي شهد انضمام شركائنا (موظفينا) وزبائننا الذين تطوعوا بوقتهم بما تجاوز مجموعه 20 ألف ساعة عمل للمشاركة في الفعاليات التي جرى تنظيمها في المجتمعات خلال السنوات الثلاث الأخيرة. وإننا نتطلع قدما إلى تنظيم المزيد من المبادرات المماثلة لكي نمنح من خلالها شباب المنطقة فرصا وظيفية أفضل. بالإضافة إلى هذا، عمل شركاؤنا وزبائننا خلال يناير وأكتوبر في إطار برنامجنا الخاص بالتواصل الاجتماعي بهدف المساهمة في تمكين المجتمعات والتطرق إلى مسائل تتعلق بالتعليم وتشجيع مشاركة الشباب في خدمة المجتمع، والحفاظ على البيئة من خلال مبادرات هادفة. ففي الكويت مثلا تهدف ستاربكس وشركاؤها إلى المشاركة ببناء المجتمع والمساهمة بالعمل الاجتماعي من خلال المساهمة في إنشاء مدارس أفضل للأطفال، وبدأت منذ أكتوبر الماضي بترميم الفصول الدراسية والمرافق في 3 مدارس، وتنوي الاستمرار بالعمل في المدارس حتى نهاية عام 2016.