إيكيا تسحب LATTJO drum sticks و LATTJO tongue drum

تحث إيكيا عملاءها الكرام الذين سبق لهم ان اشتروا عصي طبلة LATTJO drum sticks أوطبلة LATTJO tongue، وهما من مجموعة LATTJO المخصصة للأطفال، إبقاء هذه الألعاب بعيدا عن متناول أطفالهم فورا، وإعادتها إلى معرضها (قسم خدمة العملاء)، واسترجاع المبلغ المالي الذي دفعوه كاملا. ويأتي هذا الإجراء بناء على 6 تقارير أعدها موظفون في ايكيا تفيد بأن الكرات المطاطية الصغيرة الموصولة بعصي الطبلة قابلة للانفصال عن العصا، وبالتالي قد تصبح تلك الكرات مصدر خطر على الطفل الصغير، خصوصا إذا ما حاول ابتلاعها، فقد تتسبب باختناقه. وتؤكد ايكيا على أنه حتى لحظة اتخاذ قرار سحب المنتجين من السوق لم تسجل أي إصابات، وإن قرار السحب يأتي كإجراء احترازي من منطلق الحرص على تجنيب المستخدم التعرض الى أي حوادث محتملة. كـذلك تـؤكد إيكيا أيضا على أن المنتجين المذكورين خضعا لاختبارات عـدة، ولـم يتـم طـرحهمـا فـي الأسواق إلا بعد التأكد من مطابقتهما للمعايير الـدولية للـجودة والـصحة والسلامة الـخاصـة بألعاب الأطفال التي تتقيد بها ايكيا. ومع ذلك، وأثناء تحقيقات لاحقة خاصة بنا حددنا مخاطر وقوع حوادث محتملة لم تلحظها المعايير العالمية. وفي هذا الخصوص، قالت مديرة إيكيا للأطفال سيدني أندرسون: «نحن نهتم بتطوير منتجات خاصة بالأطفال تحفزهم على الإبداع وتلبي حاجتهم الطبيعية للنشاط الجسدي. الأطفال لا يفكرون بسلامتهم عندما يلعبون. لذلك من واجبنا نحن أن نهتم بسلامتهم عندما نفكر في تطوير أي منتج خاص بهم. والنهج المتبع في ايكيا هو أننا نبيع فقط المنتجات التي نقبل أن نقدمها لأطفالنا أيضا، ورغم النتائج الإيجابية للاختبارات التي جرت فق المعايير الدولية للسلامة على LATTJO drum sticks وLATTJO tongue إلا اننا قررنا اتخاذ إجراءات احترازية وسحب اللعبتين من السوق، ووقف بيعهما في معارضنا لتجنب وقوع أي حوادث محتملة». يذكر ان LATTJO drum sticks وLATTJO tongue بدأ بيعهما في كل معارض ايكيا حول العالم منذ الأول من نوفمبر 2015، واليوم بإمكان كل من اشترى أيا منهما إعادتهما إلى معرضنا (قسم خدمة العملاء)، واسترجاع القيمة المالية بالكامل. ولا حاجة لإثبات فاتورة الشراء في هذه الحالة. وتعتذر ايكيا عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به أي من منتجاتها. السلامة تبقى بالنسبة لايكيا في المقام الأول.