«إيكيا» تسحب مصابيح السقف «BABY» و«LOCK» و«RINNA»

  تحث «ايكيا» عملاءها الكرام الذين سبق لهم ان اشتروا أيا من مصابيح السقف «BABY» أو «LOCK» أو RINNA» على إزالتها فورا من السقف وإعادة المنتج إلى معرض «ايكيا»، حيث بالإمكان استرجاع المبلغ المالي الذي دفعوه بالكامل. يأتي هذا الإجراء بعد أن تلقت «ايكيا» تقارير من بعض العملاء تفيد بأن الزجاج الذي يغلف هذه المصابيح يمكن أن يسقط، وفي حالات قليلة سبب انتشار الزجاج المتكسر إصابات استدعت علاجات طبية، وأحد المصابين احتاج لغرزات طبية. وتؤكد «ايكيا» انها تأخذ مسألتي السلامة والأمن على محمل الكثير من الجد والأهمية، وجميع منتجاتها تم اختبارها وفق معايير الجودة العالمية والقوانين الخاصة بالصحة والسلامة، وبالرغم من ذلك تلقينا تقارير تفيد بأن بعض مصابيح السقف BABY, LOCK أو RINNA سقطت من السقف وتكسر زجاجها، ومن منطلق الحرص على سلامة عملائنا وتجنيبهم التعرض لأي حوادث محتملة، قررنا سحب تلك المصابيح وإعادة القيمة المالية كاملة. يذكر ان مصابيح HYBY وLOCK كانت تباع في جميع معارض «ايكيا» حول العالم منذ العام 2002 وHYBY منذ العام 2012، أما مصباح RINNA فقد بدأ بيعه في 11 دولة أوروبية بالإضافة إلى الصين منذ العام 2010. وتحيط «ايكيا» زبائنها الكرام علما انه بإمكان كل من اشترى مصابيح السقف HYBY، LOCK وRINNA إعادتها إلى معرضها بقسم خدمة الزبائن واسترجاع المبلغ الذي دفعوه بالكامل، ولا حاجة لإثبات فاتورة الشراء في هذه الحالة.