مركز سلطان يطوّر كفاءات المديرين التنفيذيين الواعدين

سواريز: توفير خدمات راقية لعملاء مركز سلطان الذين يشكلون العماد الأساسي في نجاحات الشركة إسماعيل: حريصون على تطوير المهارات المهنية لموظفينا وهذا أمر في صلب استراتيجيتنا للموارد البشريةانطلاقا من التزامه بتدريب وتطوير مهارات وكفاءات قواه العاملة، احتفل مركز سلطان مؤخرا بتخريج دفعة من مديري اداراته الواعدين ممن التحقوا بشهادة برنامج التدريب التطويري -المستوى السابع لمؤسسة القيادة والإدارة. وعقد حفل التخرج في مطعم ووك هاي (واحد من مجموعة مطاعم مركز سلطان) بحضور فكتور سواريز، الرئيس التنفيذي لمركز سلطان، وهاني إسماعيل، مدير إدارة دائرة الموارد البشرية، بالإضافة الى المديرين الخريجين وممثلين عن إدارات مركز سلطان. وإذ هنأ فكتور سواريز المديرين الخريجين على جهودهم والتزامهم بالبرنامج، أكد أنه من خلال برنامج التدريب التطويري لمؤسسة القيادة والإدارة، فإن مركز سلطان يسعى الى تحضير المديرين ليكونوا الجيل المقبل من صانعي القرار وكبار التنفيذيين، حيث قال: «ان القيادة، صناعة القرار، احداث التغيير، الترويج للامتياز العملي بالإضافة الى الإدارة ولتدريب وخلق ثقافة أداء عالية واستخدام المصادر، هي أمور تعتبر الأركان الرئيسية التي نعتمد عليها لتوفير خدمات راقية الى عملاء مركز سلطان الذين يشكلون العماد الأساسي في نجاحات الشركة والذين نسعى جاهدين للمحافظة على ولائهم وتعزيزه». وأضاف سواريز مشيرا الى أنه للحصول والمحافظة على الموقع الريادي في السوق، فان صانعي القرار يجب أن يكونوا على مقدرة من ضمان استمرارية التدفق النقدي تبعا لوسائل الإدارة والعمليات التي يتبعونها، مع الأخذ بعين الاعتبار أن المهنية العالية في صناعة التجزئة تتطلب معايير عالية من التضحية، المثابرة والعمل الدؤوب واعتماد النظام الصارم. وأكد سواريز: «اننا ملتزمون ببذل كل الجهود الممكنة للرقي بأدائنا والتنافس بفعالية ومهنية.ولكي نكرس مكانتنا القيادية في السوق، فلا بد أن نقدم أفضل خدمة لعملائنا لنضمن سعادتهم ورضاهم». من جهته، تحدث هاني إسماعيل ـ مدير دائرة الموارد البشرية للمجموعة في مركز سلطان قائلا: «اننا في مركز سلطان حريصون على تطوير المهارات المهنية لموظفينا، وهذا امر في صلب استراتيجيتنا للموارد البشرية. ان الشركة ملتزمة ببناء وتعزيز القدرات منذ بداياتها في السوق الكويتية، حيث في عام 2004 بدأنا بالاستثمار في شهادات الماجستير وبرامج الماجستير التنفيذية بالتعاون مع جامعات أعمال مرموقة». وأضاف: «ان كل موظف معنا نستثمر في تطويره يعتبر قيما جدا لمركز سلطان. ونحن نقدر عاليا كفاءات موظفينا ودأبهم المستمر باتجاه تحقيق النمو والنجاح لشركتنا». وأوضح إسماعيل أنه قد تم اختيار مؤسسة القيادة والإدارة كمنصة لتطوير مديري مركز سلطان بسبب مكانتها الريادية في أوروبا وكونها أكثر مؤسسة للتدريب قد حازت على جوائز في القيادة والادارة في بريطانيا. وأشار الى أن مركز سلطان يؤمن بأن هذه البرامج التدريبية سوف تساهم بشكل جذري وفعال في تعزيز مهارات المديرين وتساعدهم على إضافة القيمة النوعية الى عمليات مركز سلطان الراهنة والمستقبلية. تجدر الإشارة الى أن مديري مركز سلطان ممن التحقوا بالبرنامج التدريبي التطويري للقيادة والإدارة المستوى السابع، قد اختبروا على مدى 15 شهرا من المشاريع العملية العديد من المهارات التي تشمل ورش عمل مزجت بين العمليات النظرية، والتعلم عبر الوسائل الالكترونية، والتدريب الشخصي الخاضع الى مراقبة مكان العمل. كما ركز البرنامج على مهارات أساسية في القيادة، الإدارة، تغيير الاستراتيجية والمخاطر. وقد ساهمت هذه الأمور مجتمعة في تحضير كل متخرج للعب دور محوري وممتاز في بيئة عمل مركز سلطان ذات الوتيرة السريعة. الى ذلك، احتفل مركز سلطان أيضا خلال حفل التخرج باعتماده مركزا معتمدا لبرنامج مؤسسة القيادة والإدارة. وفي هذا الصدد، قال إسماعيل: «إنه انجاز لمركز سلطان. وبموجب هذا الاعتماد، سوف نكون على مقدرة من تقديم تصنيفات شائعة في القيادة والإدارة والتي يمكن تصميمها تبعا لاحتياجات مركز سلطان بحيث نقدم للموظفين برامج تطوير معتمدة عالمية وموافق عليها من قبل مؤسسة القيادة والإدارة». وثمة إيجابية أخرى في هذا السياق محورها أن كافة مضامين البرامج، كيفية التعليم والمدربين هم أيضا خاضعين لموافقة مؤسسة القيادة والتدريب وذلك لضمان خبرة تعليم حصرية وممتازة. لقد عبر حفل التخرج عن تظاهرة حقيقية للمهنية الراقية من خلال سعي مركز سلطان الى تحضير قواه العاملة للإبداع وملاقاة النمو السريع الذي يشهده سوق العمل، بينما في الوقت نفسه يقدمون خدمة راقية لعملاء مركز سلطان والمجتمع أيضا.