- طاقم استقبال وخدمة عملاء خاص بمشتركي تأمين «عافية»
منذ بدء العمل الرسمي لوثيقة تأمين المتقاعدين «عافية» وبعد الاقبال الشديد من جانب المرضى والمراجعين من جميع أنحاء الكويت بعد مضي يوم واحد فقط، أعلن مستشفى دار الشفاء عن أول حالة ولادة تحت تغطية وثيقة تأمين المتقاعدين «عافية».
وبهذه المناسبة، صرح د.مجدي النواوي المدير الطبي في مستشفى دار الشفاء قائلا: «كان مستشفى دار الشفاء وما زال السباق دوما في مجال الرعاية الصحية في الكويت، فقد قام المستشفى باستقبال حاملي بطاقات التأمين الصحي للمتقاعدين «عافية» قبل حلول الموعد الرسمي للعمل به، كما أنه منحهم فرصة الحصول على استشارة طبية مجانية بمختلف أقسام المستشفى، بالاضافة الى فتح ملف مجاني حتى يتهيأ لهم الوقت الكافي للاطمئنان على صحتهم حتى قبل بدء صلاحية تأمينهم».
وأضاف: «سعدنا جميعا باستقبال أول حالة ولادة للسيدة بشاير حاجب الحاجب والتي يشملها تأمين عافية، وذلك بعد مرور يوم واحد على البدء الفعلي لعمل وثيقة التأمين، وهذه الحالة هي واحدة من مئات الحالات التي تم استقبالها خلال اليوم الأول مما لا يدع مجالا للشك أن ثقة عملائنا في جودة وكفاءة الخدمات التي يقدمها المستشفى هي الدافع الرئيسي والأول لاختيارهم مستشفى دار الشفاء».
وجدير بالذكر أن مستشفى دار الشفاء ومنذ الاعلان عن مشروع التأمين الصحي للمتقاعدين «عافية» قام بوضع وتنفيذ خطة العمل الطارئة لاستقبال المرضى وتوفير أعلى مستويات الرعاية الصحية لهم، ليس فقط من خلال تقديم الخدمات الطبية على أيدي أفضل الأطباء والاستشاريين ذوي الخبرة والكفاءة العالية والتي يساندهم في تقديمها طاقم تمريضي مدرب، بالاضافة الى أحدث الأجهزة والمعدات المتعارف عليها عالميا، لكن أيضا من خلال الخدمات المساندة عن طريق توفير طاقم استقبال وخدمة عملاء خاص بمشتركي تأمين «عافية» ليتسنى لهم الحصول على الخدمة بأسرع وقت ممكن، بالاضافة الى توفير خط ساخن خاص على الرقم 98999913 للاجابة عن جميع الاستفسارات والتساؤلات وحجز المواعيد.