توج قصر مكة رافلز بجائزة «تريب أدفايزر» لخيارات المسافر لعام 2019 كأفضل فندق بمكة. وقال مدير الفندق أحمد عريبة: «تعد جائزة «تريب أدفايزر» لخيارات المسافر لعام 2019 إحدى أهم الجوائز بالنسبة إلينا، لكونها تمنح بقياس آراء ضيوفنا وتؤكد على ثقتهم الغالية وتعزز شعورهم بأنهم في بيتهم الثاني، استنادا إلى تميز رافلز بأناقته وتجهيزاته وخدماته الشخصية الفاخرة».
كما حصد الفندق أيضا جائزة المرتبة الأولى في استفتاء آراء النزلاء لعام 2018 الذي أجراه موقع «بوكينج دوت كوم» العالمي للسياحة والسفر وتقييم 9.0.
وذكر عريبة: «التقييم المتميز لنا على موقع بوكينج العالمي لعام 2018، شهادة نعتز بها ودليل على رقي الخدمات المقدمة لضيوفنا عبر موقع الفندق الفريد وإطلالاته وبإطلالات الإطلالات المباشرة على الكعبة المشرفة». وأضاف: «حريصون على التميز في تقديم خدمات تليق بضيوف الرحمن، مع العمل على توفير أقصى درجات الراحة لهم».