في سعيه للتطور والنمو المستمر لموظفيه، يوفر بنك برقان مجموعة من الدورات التعليمية المركزة عبر الإنترنت من خلال «بوابة التعلم والتطوير»، منصة التعلم الإلكتروني للبنك، حيث تقدم المنصة التي يشرف عليها قسم التعلم والتطوير التابع لإدارة الموارد البشرية مجموعة واسعة من الحلول التعليمية للموظفين والتي تشمل المهارات السلوكية والتقنية عبر الممارسات والعمليات التكنولوجية الحديثة كجزء من إستراتيجية التحول الرقمي المستمرة للبنك.
وتم اعتماد بوابة التعلم والتطوير بهدف رئيسي وهو مواصلة تعزيز وترسيخ مشاركة الموظفين وتطويرهم من خلال برامج التعلم المتنوعة خلال هذه الأوقات الصعبة.
كما استمر بنك برقان في تعاونه مع IQuad learning solutions وشريكهما Cross Knowledge التي تعتبر من الشركات الرائدة في العالم في مجال التعلم الإلكتروني، بهدف تمكين المعرفة المستمرة وبشكل سريع في بيئة الأعمال المتغيرة. وللتكيف مع الظروف الحالية التي يواجهها العالم بسبب انتشار جائحة «كوفيد-19»، استجاب بنك برقان بسرعة لهذه التغيرات وبشكل استراتيجي عبر تحويل مركز التعلم والتطوير إلى بوابة الكترونية متاحة بسهولة ليستفيد منها موظفوه.
في هذا السياق، قالت هالة الشربيني، رئيس مديري الموارد البشرية والتطوير لمجموعة بنك برقان: كجزء من الاستراتيجية الرقمية لبنك برقان، قام فريق الموارد البشرية بالاستعداد للتحول الرقمي المطلوب في حلول التعلم والتطوير المتوافرة لجميع الموظفين. حيث سمح لنا هذا النهج الاحترازي بأن نقف بقوة وأن نضمن استمرارية التعليم وكذلك التواصل خلال هذه المرحلة الصعبة.
كما يرتكز نجاحنا بشكل رئيسي على سرعة اتخاد القرار وإيماننا القوي بتمكين ورعاية موظفينا من خلال توفير وسائل مبتكرة باستمرار لخلق ثقافة أساسها المعرفة.
من جانبها، قالت مدير- أول قسم التعلم والتطوير في بنك برقان، غادة القاضي: لقد نجحنا في إدارة بوابة التعلم والتطوير الإلكتروني بشكل سلس في هذه الفترة الصعبة، وذلك بفضل تخطيطنا المسبق وسعينا المكثف لتلبية احتياجات التعلم المتطورة للمجموعة ووضعها موضع التنفيذ الفوري. ولقد أظهر أكثر من 80% من موظفونا مستويات عالية من التفاعل وسرعة التعلم واكتساب المعرفة الرقمية وإظهار المهارات المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن هدفنا الرئيسي من إنشاء المنصة الرقمية هو العمل المستمر لإعادة تدريب الموظفين وتطوير مهاراتهم وابقائهم على اتصال كامل بأحدث التقنيات.
كما يقوم بنك برقان بإطلاق العديد من البرامج الجديدة وتحويل البرامج المكثفة الأخرى القائمة إلى حلول التعلم الإلكتروني، كما يمكن للموظفين التسجيل في نماذج التعلم المتعددة، مثل التعلم المتزامن وغير المتزامن، إلى جانب الأنشطة الاجتماعية للبنك عبر الإنترنت، مثل نوادي قراءة الكتب، مشاهدة الأفلام وتبادل المعرفة.
وفي إطار التزامه بالتميز من خلال توفير فرص التعلم المبتكرة يواصل بنك برقان عقد شراكات مع مؤسسات علمية محلية وعالمية عريقة، لتطوير ورفع مستوى المهارات الداخلية، ومعايير العمليات والممارسات بهدف توفير الخدمات الأمثل لعملائه.