المكتب الصحي في واشنطن.. إنجازات عملية ومتابعات إنسانية راقية

هاني الظفيري منذ انتقال المكتب الصحي الكويتي من مقره القديم في واشنطن إلى مبنى آخر جديد أكبر وأكثر تجهيزا والمرضى قد لاحظوا تغييرا كبيرا في نواح كثيرة من تعامل المكتب معهم سواء في سرعة تخليص معاملاتهم أو متابعة حالاتهم أو تواصله معهم على مدار 24 ساعة. المقر الجديد للمكتب الصحي الكويتي يقع في شارع 4301 connecticut avenue n.w suite 330.Washington D.C 20008، ويقع على بعد 200 متر فقط من الموقع القديم، ولكنه أكبر ويحتوي على مواقف للزوار وصالات انتظار واستقبال بخلاف المكتب القديم، ويخدم المكتب أكثر من 300 شخص بخلاف مرافقيهم. ومنذ تسلم د.عبدالله الوطيب مهام إدارة المكتب الصحي في واشنطن والجميع لاحظ التغيير الكبير في التعامل مع المرضى حيث يحرص الوطيب شخصيا على متابعة كل حالة ليس بالتواصل العملي عبر المكتب فقط، بل يحرص شخصيا على التواصل مع المرضى هاتفيا لمتابعة احتياجاتهم، كما أنه وفي بعض الحالات الحرجة يقوم بالتواصل معهم شخصيا ويقوم بزيارات ميدانية لهم في المستشفيات التي يتلقون العلاج بها. ويجمع المرضى الموفدون للعلاج في واشنطن على أن د.الوطيب، لا يتواصل فقط مع المرضى شخصيا فيما يتعلق بمتابعة العلاج، بل يقوم بمتابعة الحالات حتى عندما ترد إنذارات بكوارث طبيعية كالأعاصير وغيرها، يقوم بالاتصال شخصيا دون وسطاء مع المرضى ومرافقيهم لتحذيرهم ومتابعة حالاتهم، وأحيانا يتدخل لنقلهم من مقر سكنهم إلى مقر سكن أكثر أمنا. وبحسب مصدر صحي فانه ومنذ تسلم الوطيب للمكتب حلت كثير من مشاكل المكتب العالقة مع بعض المستشفيات، وتم تحريك ملفات المديونيات المتعلقة بتكاليف العلاج بالخارج وتم حلها بالكامل وبشكل سهل عملية العلاج لكثير من المرضى، بالإضافة إلى أن الوطيب بذل جهودا مكثفة خلال فترة عمله لإقامة علاقات مع مستشفيات أميركية لم يكن هناك علاقات أو تعامل معها قبل تسلمه، كما أن طريقة إدارته للعمل جعلت هناك تقاربا كبيرا بين المكتب والمواطنين والمرضى بشكل عام.