السنان: «النظافة» تحتل المرتبة الأولى في خدمات البلدية

كشف مدير ادارة التخطيط والبحوث ببلدية الكويت احمد السنان عن اهتمام الادارة بمدى التعرف على مستوى الخدمات وأداء الاعمال المنوطة بالبلدية، وذلك من خلال تسليط الضوء على سلبيات وايجابيات العمل الخاص بها عبر اشراك الجمهور للتعرف على آرائهم ووجهات نظرهم تجاه الخدمات التي تقدمها البلدية من خلال نسبة التصويت على الاستبيانات التي يتم عرضها على موقع البلدية الالكتروني www.baladia.gov.kw والزيارات الميدانية التي تكون نتائجها وفق الاحتكاك المباشر مع الجمهور. وقال السنان في تصريح صحافي: لقد تم طرح السؤال الذي نصه «ما أهم الخدمات التي تقدمها بلدية الكويت من وجهة نظرك؟» وشملت بدائل الاجابة: النظافة العامة، سلامة الاغذية، تراخيص البناء، المخطط الهيكلي الى جانب الخدمات المتعلقة بتراخيص المحلات على الصفحة الالكترونية بهدف استطلاع آراء المواطنين، مشيرا الى انه قد تم استخلاص النتائج النهائية للسؤال في السابع من شهر فبراير الجاري لعدد 251 مشاركا والتي تباينت آراؤهم حولها الى جانب تقارب البعض الآخر منها. وأضاف: لقد حصدت النظافة العامة المرتبة الاولى من حيث أهم الخدمات التي تؤديها البلدية للجمهور بعدد 92 صوتا مسجلة نسبة 37% فيما جاءت سلامة الاغذية في المرتبة الثانية بعدد 57 صوتا بنسبة 23% فيما حلت الخدمات التي تقدمها البلدية الى الجمهور في مجال تراخيص البناء في المرتبة الثالثة بعدد 55 صوتا بنسبة 22% أما المرتبة الرابعة فكان من نصيب المخطط الهيكلي بعدد 38 صوتا محققة نسبة 15% من اجمالي عدد الاصوات فيما حلت في المرتبة الاخيرة تراخيص المحلات بعدد 9 أصوات مسجلة أدنى نسبة 4% من اجمالي عدد المشاركين في الاستبيان. وأوضح ان حصول خدمات النظافة العامة على أكبر عدد من الاصوات يعود لأمرين أولهما قناعة المواطن واهتمامه بالنظافة تبعا للبيئة الاجتماعية التي يعيشها ودور الوسائل الاعلامية بغض النظر عن مستوى النظافة على أرض الواقع، أما السبب الآخر فيكون عائدا الى مستوى النظافة في كل منطقة بناء على الدراسات السابقة التي أكدت اختلافها تبعا للشركة المسؤولة في المنطقة، أما السبب المتعلق بحصول خدمات سلامة الاغذية ع‍لى المرتبة الثانية، فإنه يعود الى دور البلدية الواضح في موضوع مكافحة الاغذية الفاسدة ومنع دخولها للاسواق المحلية الى جانب الدور النشط لإدارات البلدية في نشر الوعي الصحي ورصد المخالفات. وقال ان حصول تراخيص البناء على المرتبة الثالثة بإجمالي عدد 55 صوتا وبنسبة 22% يرجع الى أهمية القطاع الهندسي في البلدية والحجم الكبير لشريحة المواطنين المستفيدين من هذه الخدمات بغض النظر عن جودتها، لافتا الى اهمية زيادة تطوير هذا القطاع من حيث الاسراع في انجاز المعاملات واستخراج التراخيص بصورة مرنة وامكانية الرجوع الى الارشيف مشيدا بتفعيل البرنامج الالكتروني بتراخيص البناء والذي يستخدم حاليا من قبل المكاتب الهندسية بالتعاون مع ادارة نظم المعلومات بالبلدية. وبيّن في تصريحه الصحافي ان سبب حصول خدمات المخطط الهيكلي على المرتبة الرابعة والنسبة القليلة لعدد الاصوات والتي بلغ عددها 38 صوتا من اجمالي عدد الاصوات يرجع الى قلة وعي المواطن بدور هذه الادارة وأهم انجازاتها مما يتطلب ضرورة نشر الوعي بأهمية دور المخطط الهيكلي في مسيرة البلاد وتطورها العمراني والحضري. وقال ان سبب حصول تراخيص المحلات على المرتبة الاخيرة بعدد 9 أصوات والتي جاءت بأقل نسبة وهي 4% من اجمالي التصويت الى قلة الالمام بأهمية الخدمات في هذا المجال، مشيرا الى انه بالرجوع الى الفئة المتضررة في هذا الموضوع فإن أغلبها من الوافدين أو من غير المطلعين على موقع البلدية. وثمن السنان جهود فريق العمل وهم بالاضافة اليه شخصيا: مراقبة البحوث خالدة البشرة ورئيس قسم التحليل الاحصائي رنا خالد الجارالله والمنسقة الادارية غدير عبدالعزيز والمحللاين الاحصائيان فايزة حيدر وعبدالوهاب بوخمسين، متمنيا مشاركة المزيد من المواطنين والمقيمين في البحوث والاستطلاعات المقبلة من خلال موقع البلدية الالكتروني للوقوف على مواقع الخلل ومن ثم العمل على معالجتها.