في الإمارات .. إسأل حمد عن الهوية!

أطلقت الإمارات العربية المتحدة خدمة جديدة للتفاعل، مع المؤسسة الرسمية من خلال الدردشة الحية، حيث أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن إطلاق هذه الخدمة عبر موقعها الإلكتروني، باللغتين العربية والانجليزية.وذكرت وكالة أنباء الإمارات، أن الخدمة التي تقدمها الهيئة، تهدف إلى إتاحة الفرصة لمتعامليها للتواصل والتفاعل المباشر معها، والرد على استفساراتهم وملاحظاتهم، ومعالجة شكاواهم التي تتعلق بخدمات الهيئة وأدائها، وذلك في إطار سعيها لتقديم "أرقى الخدمات للمتعاملين بشكل يلبي طموحاتهم ويتجاوز توقعاتهم". وقالت الهيئة إن الخدمة، وهي الأولى من نوعها على المستوى الحكومي في دولة الإمارات، ستكون متاحة للمتعاملين والجمهور من داخل الدولة وخارجها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، موضحة أن الخدمة تحمل عنوان ورمز "إسأل حمد" كرمز للتواصل، على غرار المبادرة التفاعلية المشابهة، التي أطلقتها الهيئة من خلال حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر". وقال ناصر العبدولي مدير إدارة دعم مراكز التسجيل في هيئة الإمارات للهوية، إن الخدمة ستعمل بشكل تجريبي ولمدة خمسة أيام خلال ساعات الدوام الرسمي، بهدف قياس مدى الإقبال عليها، والتفاعل مع الهيئة، ومن خلالها سيتم الانتقال بعد ذلك إلى مرحلة التشغيل الكامل على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.