«القائد هو من يقوم بتبسيط القرارات المعقدة إلى كلمات يفهمها ويؤيدها الجميع»
تشيس هيوز، خبير السلوكيات الأميركي، يصف أهم وظائف القائد في التواصل مع الآخرين.
«الغيرة تخبرك بمن تخشى فقدانه والحسد يخبرك بما تريد امتلاكه»
كوينلان والتر، المذيعة الأميركية، تؤكد أن مشاعرنا ليست خاطئة في حد ذاتها، فالخطر يكمن فقط في التصرفات الناجمة عنها، لذا تعلم الانصات لمشاعرك دون أن تسمح لها بأن توجه تصرفاتك، بل دعها توجه رؤيتك الوجهة الصحيحة.
«إن لم تستطع السيطرة على نفسك فسوف يسيطر عليك غيرك»
رايان هوليداي، المؤلف الأميركي، يفصح عن أن النفس البشرية بحاجة دوما لمن يسيطر عليها، فإن لم تفعل أنت ذلك فسيفعله غيرك نيابة عنك.