طبيبك في تموينك!(مستشفى البحر)

بقلم: عبدالهادي الصالح قادني القدر مثل غيري الى العيادة الخارجية بمستشفى البحر للعيون صباح الأحد الماضي، ورغم ان الساعة كانت تقترب من الثامنة إلا أنك تفاجأ بأن غيرك جاء من الساعة الرابعة فجرا وغيره الساعة الخامسة، ولذلك ترى - ما شاء الله - الناس قد ملأت صالات الانتظار والممرات جلوسا ووقوفا، وطوابير أمام نافذة كاونتر الملفات حيث تجلس إحداهن تأمر وتنهى «يلا حط كرت هني وروح أنا أنادي!» طبعا توجد سماعة في صالة الانتظار ولا تشتغل ولذلك يبدو انها تعبت واستعانت بزميل صوته أجش لا ينادي بل يزف ويخانق الناس بصراخ عال «يلا ما أبي أشوف أحد هني جدام الشباك» ويتحلطم المرضى عن بعد من هذه الغضاضة! وبعد قليل تكتشف أن الصالة التي تنتظر فيها قد تحولت من فرط الزحمة الى عيادة لتقطير العين لتوسيع البؤبؤ استعدادا للكشف ويقوم بهذا الشيء آسيوي وحيد هو الذي يمر على الجميع تارة يقطر ويوزع الشاش المعقم وبيده ليت إضاءة ليعطي صك الفرج للمرضى ليراجعوا الطبيب، قبل ذلك طبعا فحص النظر وهي غرف متعددة وورقة رقم الدخول بها رقمان رقم الغرفة بالعربي ورقم المريض بالإنجليزي وحظك إذا كان الرقم 6 لا تعرف هي ستة بالعربي أو سبعة بالإنجليزي، الممرات ضيقة من فرط الزحمة، هناك من يطرق على الأبواب وهناك من يسترق النظر ما إذا كانت الغرفة بها طبيب أم لا، طبعا يفترض أن تنتظر في صالة الانتظار وتنظر إلى شاشة مناداة الأرقام، ولكن حتى هذه لا توجد ولذلك عليك كل بضع دقائق ان تراجع الغرفة لعل دورك جاءه الفرج وعندما يأتي وتجلس على مقعد الفحص حيث تقوم الممرضة الهندية بفحص نظر العين يفتح الباب وتدخل مريضة من جنسيتها دون استئذان، لتثرثر طويلا معها عن مشكلة في صرف بعض الأدوية وانت تنتظر انتهاء تلك المشكلة، وعندما يأتي دورك للدخول على الطبيب، يستأذنك أحد الشيبة ويقول أنا أبي أقيس فقط ضغط العين وامشي فقط! وتسمح له مروءتك وطبعا هناك مقدمات ومؤخرات قبل وبعد فحص ضغط العين. طبعا - حسبما رأيت من تجارب سابقة - الأطباء ومعظم الممرضين قمة في الأدب والكياسة وطولة البال في فحص المريض، لكن الجانب الإداري ومنهجية التمريض مع هذا الكم الهائل من المرضى يشل هذا المستشفى وسمعة التطبيب الحكومي في الكويت دولة الرفاه! لذلك، هل تلومون المواطن عندما يطالب بزيادة راتبه أو بدلاته أو معاشه التقاعدي؟! إنه يريد أن يذهب إلى العيادات الخاصة هربا من مثل هذه المرمطة الصحية! أو يضاف الى البطاقة التموينية حق مدفوع الثمن لمراجعة المستشفى الخاص أو عيادة الطبيب الخاص تحت شعار «طبيبك في تموينك»!