«الزياني» يفوز بجائزتين لـ «فيراري»

حصدت مجددا شركة «الزياني» ـ إحدى أبرز الوكالات المتخصصة ببيع السيارات الفارهة في الكويت ـ جائزتين بارزتين ضمن الجوائز المميزة التي تخصصها شركة فيراري الإيطالية لوكلائها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وهما جائزة «أفضل وكيل للعام 2013» وجائزة أعلى مستوى لرضاء عملاء قسم المبيعات، وذلك خلال الاجتماع الذي عقد في دبي بحضور انريكو جالييرا نائب الرئيس التنفيذي للقطاع التجاري والتسويق في شركة فيراري. الجائزة الأولى جاءت نتيجة لنجاح شركة الزياني في تطبيق جميع المعايير وخاصة الدقيقة منها والتي تغطي جميع الجوانب المتعلقة بالبيع وخدمات ما بعد البيع والتسويق وكذلك رضا العملاء وتطبيق معايير الجودة الخاصة بشركة فيراري سواء كان ذلك داخل الشركة أو بالتعامل المباشر مع العملاء، إضافة إلى مدى نجاح الزياني في تعزيز مكانة علامة «فيراري» التجارية في الكويت. وقد صرح ديريك دافيز مدير عام شركة الزياني بهذه المناسبة قائلا: «هاتان الجائزتان تعكسان الجهود المستمرة والمتميزة التي بذلها ويبذلها فريقنا لتعزيز حضور علامة «فيراري» التجارية في الكويت، ونحن سعداء جدا بهذا الإنجاز الذي يحملنا المسؤولية للاستمرار في الوصول إلى مستويات أعلى في الأداء، وأنا واثق كل الثقة من أننا قادرون على ذلك، ونتطلع بهذه المناسبة إلى مواصلة التعاون مع فيراري لتحقيق تطلعاتنا المستقبلية». إن ذلك الإنجاز الكبير الذي حققته شركة الزياني، جاء نتيجة لإستراتيجية محددة ودقيقة والخاصة بالتطوير المستمر في جميع الإدارات والأقسام مع التركيز على تطوير مواردها البشرية من خلال دورات تدريبية مكثفة، كما تشمل تطوير التقنيات المتقدمة والمستخدمة في الورش وقسم قطع الغيار للاستحواذ على رضا العملاء التام. شركة الزياني تقدم لعملائها جميع طرازات «فيراري» الحالية والتي تتضمن «CaliforniaT» و«458 Italia» و«458 Spider» و«458 Speciale» و«FF » و« F12berlinetta». وبصفتها الوكيل الرسمي الوحيد والمعتمد فهي تمنح أيضا برنامج الصيانة المجانية المجدولة لمدة 7 سنوات وكفالة المصنع لمدة 5 سنوات. كما توفر شركة الزياني أيضا مجموعة من سيارات فيراري المستعملة والمعتمدة بموجب برنامج خاص مقدم من «فيراري»، وذلك بعد خضوعها لسلسلة من الاختبارات الفنية والفحوصات الدقيقة من قبل مصنع «فيراري» لأكثر من 190 نقطة مختلفة بدءا من أنظمة الحركة مرورا بالأنظمة الكهربائية، وصولا إلى هيكل السيارة الخارجي ومقصورتها الداخلية، وانتهاء باختبار قيادة فعلية على الطريق، كل ذلك على يد فريق متخصص من المهندسين والفنيين المدربين من قبل شركة فيراري. إن هذه الجوائز التي حصدتها شركة الزياني ما هي إلا انعكاس للجهود المستمرة التي بذلت في السنوات الماضية كما أنها حافز كبير للاستمرار في تقديم أعلى المستويات في كل المجالات. الجدير بالذكر أن شركة الزياني هي الوكيل المعتمد للعديد من العلامات التجارية الفاخرة في السوق الكويتي، تلك المنتجات التي أثبتت أنها منتجات مرغوبة من قبل العملاء، اليوم لدى الزياني علامات تجارية مهمة مثل فيراري، مازيراتي، بوغاتي، بنتلي، وجاكوار، حيث حرصت شركة الزياني منذ بداية رحلتها في الخمسينيات على المحافظة على مستوى ثابت من الخدمة الراقية سواء من ناحية العلامات التجارية وكذلك من ناحية خدمات ما بعد البيع، مما أدى الى زيادة عدد العملاء الجدد الذين انضموا لعائلة الزياني مع الحفاظ على نفس المستوى، مما ساعد على استمرارية النمو والتطور.