«نيسان البابطين» تعقد لعملائها المنتدى السنوي الخامس لخدمة ما بعد البيع

أقامت شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل الحصري لسيارات نيسان في الكويت، المنتدى السنوي الخامس الخاص بخدمة ما بعد البيع لعملاء البابطين في فندق كراون بلازا يوم الأربعاء 26 مارس 2014. وقد انعقد المنتدى بحضور لفيف من مديري المجموعة وعدد من كبار مسؤولي وموظفي مختلف القطاعات الصناعية والحكومية، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من العملاء ومالكي سيارات «نيسان» والذين قدمت لهم الشركة الشكر على دعمهم المستمر والذي دفع نيسان لاحتلال مركزها المتقدم في السوق الكويتي. كما شهد الاحتفال توزيع جوائز مقدمة من الشركة عن أدائهم في العام المنصرم، حيث تم توزيع العديد من الجوائز في مختلف المجالات مثل أفضل عميل من أصحاب أساطيل السيارات، وأفضل شركة تأمين، وافضل مركز خدمة مستقل، وأفضل مورد بالجملة لقطع الغيار. وقد استهل الحفل بكلمة ألقاها رئيس العمليات في مجموعة البابطين محمد شلبي رحب فيها بالضيوف الكرام، مؤكدا أهمية هذا المنتدى وحرص المجموعة على تعزيز علاقاتها مع العملاء حيث قال «الدعم والثقة اللذان يمنحهما عملاؤنا للشركة ومنتجاتها وفريقي العمل والإدارة بها دوما ما يكونا حافزا للمضي قدما في مشوار النجاح.لذا فنحن نتطلع دائما إلى تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى عملائنا بتقديم أرقى الخدمات لهم سواء على مستوى المبيعات أو خدمات ما بعد البيع بالإضافة إلى تنويع العروض بما يلبي احتياجاتهم المتزايدة». كما أكد شلبي على أن هذا الحدث يأتي تعبيرا عن تقدير نيسان العميق لعملائها المخلصين والذين تضاف نجاحاتهم إلى إنجازاتنا وأعرب عن ثقته في تقوية هذه العلاقة الناجحة وزيادتها مستقبلا. من جانبه، أعرب مدير قطاع خدمات ما بعد البيع نيسان الخليج ديفيد جرايفز عن سعادته برؤية ذلك الكم الكبير من العملاء المخلصين الذين يتمنى لهم كامل النجاح والازدهار حيث إنهم يجسدون نجاح سياسة نيسان البابطين الهادفة لتعزيز علاقاتها بالعملاء والتي أدت إلى مضاعفة نجاحات الشركة. وأضاف ديفيد قائلا: «من بين أسواق المنطقة التي تشهد تزايدا في نجاحات نيسان، تمثل نيسان البابطين الظاهرة الأكبر نظرا لما حققته في السوق الكويتي. وأنا أؤمن بأن المستقبل سيشهد ازدهارا أكبر وليس أدل على ذلك مما حققته السيارة «نيسان باترول» من نجاح في السوق الكويتي». جدير بالذكر أن الفترة السابقة كانت حافلة بالعديد من المبادرات والبرامج والعروض التي أطلقتها «نيسان البابطين» واضعة تطلعات واحتياجات العملاء نصب عينيها.لذلك قامت بطرح عدد من منتجات السيارات الجديدة مثل «نيسان باترول» و«نيسان تيدا»، كما قامت الشركة بتسهيل وصول العملاء إليها بافتتاح مراكز جديدة للصيانة وبيع قطع الغيار في مختلف أنحاء الكويت لتتوسع شبكة فروع خدمات ليصبح قوامها 8 مراكز خدمة و14 مركزا لبيع قطع الغيار لتصبح الأكبر في الكويت.هذا بالإضافة إلى مد فترات عمل الخدمة السريعة لتشمل أيام الجمعة. ومن ناحية أخرى أطلقت الشركة برامج تدريب معتمدة وحملة توعية ضد مخاطر قطع الغيار غير الأصلية والعديد من العروض المميزة مما أدى إلى تحقق مستوى عال من الرضا لدى عملاء «نيسان البابطين».