«البابطين» تكرّم الفائزين في المسابقة المحلية لخدمة ما بعد البيع لـ 2014

أجرت شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل الحصري لسيارات نيسان في الكويت، مسابقة لخدمة ما بعد البيع لعام 2014 على المستوى المحلي لاختيار مرشحين لتمثيل مجموعة البابطين للمشاركة في المسابقة الإقليمية التي تجريها نيسان الشرق الأوسط بمقرها الإقليمي بدبي في فبراير2015. وكجزء من سعيها لتحقيق المستوى الأمثل من المهارات والجودة، تسعى دائما مجموعة البابطين إلى التميز في خدمة العملاء، وسبب نجاحها وتفوقها هو هذا التميز في جودة الخدمة التي تقدمها لعملائها، وذلك من خلال الأيدي العاملة ذات الخبرة والمهارات العالية. ولاختيار وتأهيل المرشحين المناسبين، عقدت المجموعة ورشة عمل يوم الجمعة الماضي في ورشة نيسان بمنطقة الشويخ، وتألفت ورشة العمل من ثلاثة أجزاء. «مسابقة التفوق في الخدمة الفنية» و«مسابقة التفوق لمستشاري خدمة ما بعد البيع» و«مسابقة التفوق لبائعي قطع الغيار». وقد حضر أكثر من 375 عضوا من مجموعة البابطين وعلى رأسهم أعضاء مجلس الإدارة، وممثلين من شركة نيسان الشرق الأوسط ونيسان الخليج ونيسان جلف NGF، بالإضافة إلى المديرين والموظفين لمشاهدة الحدث وتشجيع المشاركين. فائدة للجميع وبهذه المناسبة قال الرئيس التنفيذي ونائب رئيس مجلس إدارة مجموعة البابطين صالح البابطين: «مجموعتنا تلتزم دائما بتأهيل وتطوير موظفيها بالشكل الأمثل وذلك من خلال وضع الخطط المناسبة لتنمية قدراتهم ورفع مستوياتهم وكفاءاتهم وفق إستراتيجية للتنمية تعتمد عليها البابطين وتلتزم بها، مشيرا إلى أن الأمر يعود بالفائدة على الجميع ويؤدي إلى تحسين الخدمة وكسب رضا العملاء وتحقيق النجاح المطلوب». وأضاف: تطوير فريق خدمة ما بعد البيع هو عامل مهم جدا للمجموعة بأكملها، وإن مسابقات «التفوق في الخدمة الفنية» و«التفوق لمستشاري خدمة ما بعد البيع» و«التفوق لبائعي قطع الغيار» هي فرصة للموظفين لتطوير مهاراتهم وقدراتهم وكفاءاتهم في بيئة تنافسية إيجابية تعود بالفائدة على العملاء وعلى قطاعات واسعة ومختلفة داخل المجموعة. ووجه البابطين شكره للجميع متمنيا لهم جميعا التوفيق والنجاح. خطوة للأمام وفي كلمة الافتتاح تحدث رئيس العمليات في مجموعة البابطين محمد شلبي، عن دور المجموعة في الاستثمار الكبير لتأهيل وتطوير القوى البشرية لديها، بالإضافة للأنشطة التشغيلية للبنية التحتية. شعار مسابقة هذا العام لخدمة ما بعد البيع 2014 هو خطوة للأمام step up والتي تهدف إلى تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم، والتنافس في بيئة جاذبة، وإثبات أنفسهم كفائزين. هذه المسابقة ليست مجرد حدث لاختيار فائز بل رحلة لتطوير المهارات والقدرات، والجميع فائز في نيسان. من جهته أعرب المدير العام للإدارة الفنية ورضاء العملاء بشركة نيسان الشرق الأوسط جي سريدهار، عن فريق نيسان الكويت: «لقد شاهدنا ازدياد كفاءة ومستويات المرشحين عاما بعد عام. ونحن نحيي روح الفريق الواحد والحماس المقدم من فريق عمل خدمة ما بعد البيع». وأعرب كل من مدير عام خدمة ما بعد البيع بشركة نيسان جلف هارمت سنج ونائب مدير عام خدمة ما بعد البيع بشركة نيسان جلف سوريندرا اشاريا عن سعادتهما البالغة للمشاركة بفعاليات هذا اليوم والذي يعتبر بحق خطوة للأمام. مواكبة التطور كما أعرب مدير عام الموارد البشرية وشؤون الموظفين لمجموعة البابطين عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، عن سعادته بهذا الحدث الفريد الذي تقيمه المجموعة بشكل سنوي لمواكبة التطور السريع في مجال السيارات كما أبدى إعجابه بمدى الاستجابة الهائلة للمشاركة في اختبارات التأهيل المبدئي. وأشار إلى أن عدد الموظفين الذين عبروا الاختبارات التمهيدية في هذه المرحلة من المسابقات تخطوا المائة موظف، وهو أمر يدل على مدى تفوقهم وتفانيهم وعملهم الدؤوب، ووجه شكره لجميع المشاركين والمتطوعين، والحكام والمنظمين، وموظفي العمليات والدعم، والذين ساهموا في إنجاح هذا الحدث المهم، متمنيا لهم التوفيق والنجاح.