«نيسان البابطين» تخطف «الذهبية» و«البرونزية» في «المهارات الإقليمية»

التقييم يتم وفق معايير البيع العالمية المعتمدة لدى نيسان بهدف تحديد قدرات المتسابقين وتطوير مهاراتهم والارتقاء بهاأعلنت شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل الحصري والمعتمد لسيارات نيسان في الكويت، عن حصول مسؤول المبيعات محمد دياني على جائزة المركز الأول في فئة الكفاءة والتميز في مسابقة نيسان لاستشاري المبيعات (NISEC)، وفني الخدمة تيليو فاركي الميدالية البرونزية في فئة التميز في خدمة الكفاءات الفنية (NISTEC) وذلك ضمن مسابقة المهارات الإقليمية السنوية التي أقامتها نيسان الشرق الأوسط خلال شهر فبراير لجميع وكلاء نيسان في منطقة الخليج. وأقيمت المسابقات بأربع لغات وبمشاركة 11 دولة تنافست في أربع فئات مختلفة وحصلت «نيسان البابطين» على جائزتين، جائزة نيسان للكفاءة والتميز لاستشاري المبيعات (NISEC) حيث فاز بالميدالية الذهبية محمد سمير دياني الذي حصل أيضا على جائزة أفضل أداء في فئة التعريف بالسيارات وتقديمها. والجائزة الثانية جائزة نيسان للتميز في خدمة الكفاءات الفنية (NISTEC) حيث فاز بالميدالية البرونزية تيليو فاركي. وحرص صالح عبدالمحسن البابطين، الرئيس التنفيذي لمجموعة البابطين على تهنئة الفائزين، شاكرا فريق الدعم على الجهد الذي يبذله وتفانيه في العمل. يذكر ان مسابقة المهارات الإقليمية التي تقام سنويا، تشتمل على أربع فئات من المنافسات المخصصة للفنيين، مستشاري الخدمة، موظفي مبيعات السيارات، وموظفي قطع الغيار. وقال محمد شلبي، رئيس العمليات في مجموعة البابطين: «نشعر بفخر كبير إزاء جهود الفائزين، تفانيهما ومهاراتهما التي برزت خلال المسابقة الإقليمية»، وأضاف: «المسابقة ليست فقط مناسبة لاختيار بطل بل هي طريقة لإبراز التقدم في المهارات لدى المشاركين كافة واعترافا بعملهم الدؤوب وحثهم لتقديم الأفضل. لا شك في ان الابقاء على المعرفة والمهارة في مستوى متقدم يمكن فريقنا من تقديم خدمة على اعلى مستوى من الجودة لتلاقي بالتالي توقعات العملاء وتحافظ على السمعة الطيبة لمجموعتنا. نجاح نيسان البابطين يرجع الى الخدمة التي نقدمها للعملاء وإلى تفاني القوى العاملة». ويتم تقييم المشاركين في المسابقة وفق معايير البيع العالمية المعتمدة لدى نيسان بهدف تحديد قدراتهم وتطوير مهاراتهم والارتقاء بها لتتطابق مع معايير نيسان، وبالتالي ضمان التميز المطلوب في التعامل مع العملاء سواء خلال عملية البيع أو عملية ما بعد البيع. بدوره، قال عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، مدير عام إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية لمجموعة البابطين: «المجموعة حريصة على تطوير مهارات، وقدرات ومواهب فريقها من خلال عملية التعلم المستمر. اختبارات المهارات وسيلة لحث جميع العاملين في المجموعة ومنحهم الفرصة لإبراز مواهبهم». وشملت المسابقة جميع المجالات ابتداء من معرفة قطع غيار نيسان الأصلية وصولا إلى استشارات الخدمة، ومهارات البيع والخبرة الفنية. يذكر ان الصانع الياباني العملاق يستثمر بشكل كبير في خدمة العملاء ويركز على ضمان توفير أعلى المعايير في عملية البيع وفي خدمة ما بعد البيع. الجدير بالذكر أن «نيسان البابطين» تقيم مسابقات مهارات محلية سنويا لاختيار أفضل فني، ومستشاري خدمة، ومسؤولي مبيعات، ومسؤولي قطع غيار تمهيدا لتمثيل المجموعة في المسابقة الإقليمية السنوية في دبي.