«إنفينيتي البابطين» تجري المسابقة المحلية لخدمة ما بعد البيع

أقامت شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل المعتمد لسيارات «إنفينيتي» في الكويت، المسابقة المحلية لخدمة ما بعد البيع إنفينيتي 2016.

وتركزت المسابقة في المقام الأول على مهارات خدمة ما بعد البيع لدى أبرز موظفي هذا القطاع والتي شكلت شرطا أساسيا لاختيار بطل العلامة التجارية محليا تمهيدا لتمثيلها في المنافسة الإقليمية التي ستشهد تكريم أفضل ثلاثة موظفي خدمة ما بعد البيع في دول مجلس التعاون الخليجي.

وبدأ البرنامج مع امتحان تحريري عن المركبات والأسئلة الاختيارية التي تم من خلالها اختبار المتسابقين عن العلامة التجارية إنفينيتي والمنتجات والتكنولوجيا المتوفرة في السيارات، وتنافس كل من بدر جاد الله وموداسار حسين على لقب الفائز في الدورة على جولتين: «استقبال العملاء» و«تسليم المركبات»، وحضر المسابقة أعضاء من الإدارة العليا لمجموعة البابطين ومنهم الرئيس التنفيذي للعمليات محمد شلبي ومدير عام مجموعة الموارد البشرية عبد المحسن عبدالعزيز البابطين وكذلك كبار المديرين من نيسان الخليج وعلى رأسهم سوريندرا أشاريا نائب المدير العام لخدمات ما بعد البيع، وشايلندرا سينغ المدير الإقليمي لقطع الغيار الذي أشاد بهذا الحدث.

وأدلى محمد شلبي، رئيس العمليات بتصريح قال فيه: التدريب مهم جدا لشركتنا ولجميع الموظفين من الإدارة العليا إلى المبتدئين، كما أنه يحسن من أداء الموظفين يوميا، هذه هي الطريقة التي أصبحت بها إنفينيتي علامة رائدة في السوق وستظل كذلك، وعلامة إنفينيتي التجارية هي علامة رائدة في شركتنا، ونحن فخورون بجودة المبيعات والخدمة لدينا، ومن خلال طرح مسابقة خدمة المهارات الاستشارية هذا العام، أثبتت إنفينيتي الشرق الأوسط بشكل واضح أهمية تطوير موظفينا الذين يتعاملون مع عملائنا الكرام يوميا، وهذه المسابقة هي منصة تعلم لمستشاري خدماتنا لقياس مواهبهم وتعزيز مهاراتهم، وليست مجرد مسابقة للفوز أو الخسارة، إنها للتعلم والتقدم.

من جانبه، قال مدير عام مجموعة الموارد البشرية عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين: إن خدمة ما بعد البيع تلعب دورا حيويا في رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وهو المفتاح الأساسي لتعزيز العلاقة بينهم وبين المجموعة، والمجموعة تلتزم وبقوة بتطوير موظفيها حيث تشكل عمليات التطوير أهمية كبرى بالنسبة لنا وخصوصا لموظفينا في الخطوط الأمامية حيث انهم أول من يرحبون بعملائنا، وهم مرآة المجموعة بالكامل، ولا شك ان مسابقة مهارات أفضل مستشار للخدمة في إنفينيتي فرصة رائعة لمستشاري الخدمة لدى المجموعة لتقييم مهاراتهم وتمكين أنفسهم من استخدام الأدوات الصحيحة واستخدام معرفتهم لأداء وظائفهم بشكل أفضل. وأتمنى للمتسابقين الأفضل وأحثهم على الاستفادة من هذه المناسبة الرائعة لتنمية مواهبهم.

وفي نهاية هذه المسابقة أعلن موداسار الفائز في التصفيات المحلية لـ«إنفينيتي البابطين»، متمنيا له الأفضل في المسابقة الإقليمية في دبي.