صنفت لكزس بين اكثر الماركات موثوقية، حيث حازت لكزس ES تصنيف السيارة الأكثر اعتمادية حسب آخر استبيان لتقارير المستهلك لموثوقية السيارات.
وبحسب التصنيف، حازت لكزس مصداقية بمعدل 77 وحازت ثمانية من موديلاتها نتائج أعلى من المعدل.
وباعتبارها الموديل الأكثر مبيعا بين سيارات لكزس السيدان، استطاعت ES أن تسلط الضوء على الجوهر الحقيقي لسيارات السيدان الفاخرة، حيث استطاعت لكزس ES أن تبني لنفسها مكانة فريدة ومهمة في فئتها من خلال التصميم، الجودة الاستثنائية وخدمة لكزس الأفضل في فئتها منذ طرح أول سيارة لكزس في العام 1989، اذ تم بيع اكثر من 1.7 مليون سيارة حول العالم على مدى الـ 25 عاما الماضية.
يتنبأ استبيان تقارير المستهلك لموثوقية السيارات السنوي بموثوقية ماركات موديل 2017 والمركبات الفردية بناء على ردود المشاركين في الاستبيان القائم على ردود 500 ألف مشترك قاموا بشراء أو تأجير اكثر من 640 ألف مركبة جديدة منذ العام 2000.
ومنذ تأسيسها ولكزس تتميز بجرأة تصاميمها والحرفية في أدق تفاصيلها متطلعة باستمرار للمستقبل مع التركيز على التكنولوجيا المتطورة.
وتستمر مؤسسة محمد ناصر الساير في التركيز على استراتيجيات خدمة العملاء الموثوقة ورضا العملاء بشكل افضل دون أن تشوبه أي شكوى، ولتحقيق هذه المهمة، قامت المؤسسة بتقديم عدد من التسهيلات مثل زيادة «خدمة مساعدة» للمساعدة على الطريق، زيادة عدد السيارات البديلة، الحفاظ على أفضل معايير مرافق ومباني العمل وتحسين خدمة العملاء.