«الملا وبهبهاني للسيارات» تنظم يوماً مفتوحاً لعملائها

نظمت شركة الملا وبهبهاني للسيارات الوكيل الحصري والمعتمد لسيارات الفاروميو، كرايسلر، دودج، جيب، رام، فيات وموبار في الكويت، يوما مفتوحا لعملاء الشركة يوم الجمعة الماضي وذلك في مقر الشركة الجديد الكائن في الأحمدي من الصباح وحتى المساء.

وكعادتها في كل عام تقوم الشركة بإجراء فحص السلامة المجاني لسيارات العملاء، بالاضافة الى تقديم كوبون تبديل الزيت والفلتر مجانا وأيضا خصم 25% على قطع الغيار و40% على الاكسسوارات، كما تضمنت الفعالية توفير وسائل التسلية والترفيه للاطفال والعائلات، بالاضافة الى الوجبات والمرطبات.

وشهدت فعاليات اليوم المفتوح حضور عدد كبير من عملاء الشركة الحريصين على اجراء فحص السلامة لمركباتهم، حيث تم فحص اكثر من 13 نقطة للسلامة وتقديم تقارير مفصلة للعملاء عن حالة سياراتهم وعن الأجزاء التي تحتاج للصيانة وقطع الغيار المراد تبديلها.

وبهذه المناسبة، قال المدير العام لشركة الملا وبهبهاني للسيارات أوسكار ريفولي: ان المقر الجديد في الأحمدي مؤشر على مستوى الاستثمار الذي تقوم به الشركة من خلال وضع العميل أولا، حيث يتم تقديم مركز الأحمدي الجديد لأول مرة للعملاء وهو يتضمن مركزا للخدمة السريعة مكونة من ستة مسارات وذلك لضمان سرعة تقديم الخدمة للعملاء، إلى جانب واحدة من أحدث مراكز الصبغ والحدادة، بالإضافة إلى مركز الصيانة العامة وصالة لبيع السيارات الجديدة.

وبما أن للتدريب دورا أساسيا في المستوى الجديد من الخدمة التي يتمتع بها عملاؤنا اليوم، فإن المقر الجديد في الأحمدي يحتوي على مركز تدريب متطور للتأكد من أن فريق عملنا مدربون بانتظام على أحدث التقنيات.

وخلال اليوم المفتوح، تمكن العملاء من رؤية أحدث المعدات الموجودة في مركز الخدمة لضمان أعلى مستوى من حرفية العمل.

من جهته، تحدث مساعد المدير العام للخدمة وقطع الغيار محمد رمضان عن هذه الفعالية واصفا اياها بالحدث الكبير والمهم الذي تقيمه الشركة لعملائها قائلا: شركة الملا وبهبهاني للسيارات لن تدخر جهدا في الحصول على رضا عملائها وان هذا اليوم العائلي المفتوح ليس الأول ولن يكون الأخير حيث ستكون هناك فعاليات مشابهة في المستقبل وعلى مدار العام للتواصل الدائم مع العملاء سواء من انتهت كفالة سياراتهم او من انتقلت ملكية السيارة لمالك آخر، حيث ستكون هذه الفعاليات بمنزلة فرصة للتواصل مع جميع عملاء شركة الملا وبهبهاني.

وبخصوص بطاقة Loyalty Card، أوضح رمضان أن العمل في البطاقة مستمر وهي مرتبطة بوجود السيارة ولا تنتهي إلا بخروج السيارة من الخدمة.

هذا، وأفصح رمضان عن خبر سار لجميع العملاء حيث سيتم قريبا اطلاق خدمة «الورشة المتنقلة» للخدمة في المنازل والمساعدة على الطريق وهي عبارة عن سيارة مجهزة تجهيزا كاملا لعمل مختلف انواع الصيانة الأساسية وتبديل الإطارات واصلاح البنشر، بالاضافة الى تبديل الزجاج الأمامي واصلاح الاعطال الكهربائية.

من ناحيته، قال مدير مجموعة الخدمة وقطع الغيار في الأحمدي يحيى العشي: نحن فخورون بقدرة فرع الأحمدي الجديد على استقبال هذا العدد الكبير من العملاء دفعة واحدة وان هذه الفعالية تعد أكبر دليل على جاهزية المقر الجديد وكفاءة الفنيين والأجهزة الموجودة فيه.

وأضاف العشي: ان قسم الخدمة السريعة على جاهزية تامة لإنهاء أي خدمة روتينية خلال 60 دقيقة فقط من لحظة صعود السيارة على الجاك وفي حالة تعدي الوقت (60 دقيقة) يحصل العميل على الخدمة مجانا.

من جهة ثانية، تحدث العشي عن العروض الحالية التي تقدمها شركة الملا وبهبهاني لعملائها وهي: باقات الصيانة بفئاتها الذهبية والفضية والبرونزية، عرض تبديل السفايف، عرض صبغ السيارة لدى الوكالة، عرض 40% على الاكسسوارات، بالاضافة الى عرض تجفيت الماكينة وغيرها العديد من العروض.

هذا، ومرت فعاليات هذا اليوم بشكل مسل حيث تم استقبال العملاء بهدية تذكارية من موبار وتم اخذ سياراتهم من قبل أحد الموظفين الى مكان الفحص وفي هذا الوقت يذهب العميل مع عائلته إلى المكان المخصص للترفيه وتناول المشروبات الساخنة والباردة بالاضافة الى الوجبات الخفيفة، وقد استمتع جميع العملاء بوسائل التسلية الموجودة كلعب تنس الطاولة والبيبي فوت، بالإضافة إلى التلوين والرسم على وجوه الأطفال وأخذ الصور التذكارية.

وتم عرض مجموعة من السيارات الجديدة للعملاء للاطلاع على مميزاتها والاستفادة من عروض التثمين التي اطلقتها الشركة مؤخرا.

وتعتبر موبار، قسم خدمات ما بعد البيع في شركة الملا وبهبهاني للسيارات المسؤولة عن كل ما يتعلق بالخدمة وقطع الغيار وتشتمل على 4 فروع تغطي مساحة واسعة من الكويت وهي: فرع الري الرئيسي وفرع شرق للخدمة السريعة وفرع كندادراي لقطع الغيار وفرع الأحمدي المتكامل.