- علي: فخورون بهذه الجائزة لالتزامنا بمعايير الجودة العالمية وخدمة العملاء واستطعنا أن نبرهن ونؤكد تميزنا في الحفاظ على تلك المعايير
أعلنت شركة بهبهاني للسيارات الوكيل الحصري لسيارات فولكس واجن في الكويت حصولها على شهادة الآيزو للجودة 9001:2008 iso وذلك جزء من استراتيجية الشركة للبقاء دوما في مقدمة الشركات التي تحافظ على المعايير والمقاييس العالمية للجودة في جميع أقسام الشركة.
وقال مدير وكالة فولكس واجن لدى بهبهاني عبدالله علي: «نحن في فولكس واجن الكويت فخورون فعلا بإلتزامنا بمعايير الجودة العالمية وخدمة العملاء، وبحصولنا على هذه الشهادة أصبحنا سعداء جدا لأننا استطعنا أن نبرهن ونؤكد تميزنا في الحفاظ على معايير الجودة العالمية في الشركة وتمثل ذلك في خدمات الصيانة التي نقوم بها للعملاء داخل الشركة على أعلى مستوى ممكن وتطويرنا المستمر لخدمات وأجهزة الصيانة ومتابعتنا المستمرة لارضاء العميل لدينا والآن نحن مسجلون وحاصلون على شهادة الآيزو 9001:2008 iso من مكتب فريتاز الكويت».
وأوضح على اننا حصلنا على هذه الشهادة في مجال البيع وخدمة ما بعد البيع للسيارات الجديدة والمستعملة من ماركات فولكس واجن. وهذا وإن دل فيدل على تميز سياراتنا الجديدة أمام فئاتها من السيارات واحتوائها على أعلى معايير الجودة العالمية وتوج ذلك بالخدمة التي نقدمها لعملائنا داخل المعرض.
وأضاف انه من ناحية خدمة ما بعد البيع للسيارات الجديدة والمستعملة، فقد تميزت فولكس واجن الكويت دوما بتوفير أعلى سبل الراحة والمتابعة المستمرة للعملاء وتقديم جميع الخدمات المتاحة لهم في فترة ما بعد البيع.
واستطرد قائلا: نحن دوما سباقون بالعروض المميزة والعناية التامة بسياراتنا سواء الجديدة أو المستعملة».
وزاد علي قائلا: إن شركة بهبهاني للسيارات فولكس واجن الكويت سباقة لتقديم الأفضل لعملائها من خلال التزامها بجميع معايير الجودة والسلامة العالمية وسنستمر على هذا النهج وسنطور أنفسنا بمتابعة كل ما هو جديد ومفيد لخدمة العميل أولا. وتعتبر شهادة آيزو (iso 9001:2008) من أهم معايير الجودة في العالم، وتكرم الشركات التي تتبع أفضل ممارسات إدارة الجودة التي تحقق رضا العملاء على مستوى العلاقة بين المزود والعميل. ويتم منح الشهادة تقديرا لتميز الشركة في أنظمة إدارة الجودة وتلبية متطلبات العملاء والعمل المستمر على تطوير نوعية الأداء.