للتواصل معنا
  • alanba twitter
  • Alanba Facebook
  • Youtube
  • Alanba Instagram
  • alanba TV
  • الرئيسية
  • أخبار الكويت
    • أخبار الكويت
    • أخبار رسمية
    • مجلس الأمة
    • المجلس البلدي
    • أخبار التربية والتعليم
    • أخبار الصحة
    • أمن وقضاء
    • الإسلام والشريعة
    • إتحاد طلبة أميركا
    • تعاونيات
    • الأمم المتحدة
  • أدب وثقافة
    • أدب وثقافة
    • وجوه في الضوء
    • من الماضي
  • عربية وعالمية
    • عربية وعالمية
    • أخبار لبنانية
    • أخبار مصرية
    • أخبار سورية
    • قضايا وتقارير دولية
  • اقتصاد وأعمال
    • اقتصاد وأعمال
    • أسواق واعمال
    • حوار اقتصادي
    • أسواق الطاقة والنفط
    • أسواق العقار
    • الملحق الاقتصادي
  • رياضة
    • رياضة
    • رياضة عربية
    • رياضة عالمية
    • كأس اسيا
    • كأس الخليج العربي
    • كأس العالم
    • كأس "كوبا أميركا" الـ 46
    • كأس العرب
    • أولمبياد طوكيو 2020
    • كأس الأمم الأفريقية الـ 33
  • المجتمع
    • المجتمع
    • مناسبات
    • المنطقة الحرة
    • أخبار إعلانية
    • معارض وملتقيات
  • فنون
    • فنون
    • فنون عربية وعالمية
    • كواليس فنية
    • ريموت كونترول
  • منوعات
    • منوعات
    • شوارد
    • أزياء
    • مطبخ
    • بحري
    • تسالي
    • أسلوب حياة
    • الأنباء فوتو
    • رمضانيات
    • أطفال الأنباء
  • حول العالم
    • حول العالم
    • علوم وتكنولوجيا
    • سياحة وسفر
    • اوتو موتيف
  • كتاب وآراء
    • كتاب وآراء
    • أرشيف الكتاب
  • تقارير خاصة
  • الأخيرة
    • الأخيرة
    • الوفيات
  • Alanbaa English
  • Alanba Logo White
 
Search Mobile
  • الرئيسية
  • بريد الأنباء
  • اتصل بنا
  • لمحه عن الأنباء
    • عربي
    • English
  • الإعلان والتسويق
  • التوزيع والاشتراكات
  • خريطة الموقع
  • صفحات PDF
  • خدمة RSS
  • الاثنين - 10 محرم 1444 - 8 أغسطس 2022 - العدد: 16541
Mobile Logo
Logo
 
للتواصل معنا:
  • Twitter
  • Facebook
  • alanba TV
  • Instagram
  • Whatsapp
  • Youtube
كويتية يومية سياسية شاملة
 
  • الرئيسية
  • أخبار الكويت
    • أخبار رسمية
    • مجلس الأمة
    • المجلس البلدي
    • أخبار التربية والتعليم
    • أخبار الصحة
    • أمن وقضاء
    • الإسلام والشريعة
    • إتحاد طلبة أميركا
    • تعاونيات
    • الأمم المتحدة
  • أدب وثقافة
    • وجوه في الضوء
    • من الماضي
  • عربية وعالمية
    • أخبار لبنانية
    • أخبار مصرية
    • أخبار سورية
    • قضايا وتقارير دولية
  • اقتصاد وأعمال
    • أسواق واعمال
    • حوار اقتصادي
    • أسواق الطاقة والنفط
    • أسواق العقار
    • الملحق الاقتصادي
  • رياضة
    • رياضة عربية
    • رياضة عالمية
    • كأس اسيا
    • كأس الخليج العربي
    • كأس العالم
    • كأس "كوبا أميركا" الـ 46
    • كأس العرب
    • أولمبياد طوكيو 2020
    • كأس الأمم الأفريقية الـ 33
  • المجتمع
    • مناسبات
    • المنطقة الحرة
    • أخبار إعلانية
    • معارض وملتقيات
  • فنون
    • فنون عربية وعالمية
    • كواليس فنية
    • ريموت كونترول
  • منوعات
    • شوارد
    • أزياء
    • مطبخ
    • بحري
    • تسالي
    • أسلوب حياة
    • الأنباء فوتو
    • رمضانيات
    • أطفال الأنباء
  • حول العالم
    • علوم وتكنولوجيا
    • سياحة وسفر
    • اوتو موتيف
  • كتاب وآراء
    • أرشيف الكتاب
  • تقارير خاصة
  • الأخيرة
    • الوفيات
  • Alanbaa English
عاجل
  • "أمامية" العسكريين حتى الآن.. تحت النظر
  • "الأرصاد" تحذّر: رياح مثيرة للغبار تزيد سرعتها عن 60 كلم في الساعة
  • مجلس الوزراء: لا مراسيم اليوم بموعد الانتخابات أو موعد فتح باب تسجيل الراغبين في الترشح
  • مجلس الوزراء: تكليف "الداخلية" تجهيز بيان عن ضوابط وشروط الترشح للانتخابات ومكان تسجيل الراغبين ومواعيد فتح باب التسجيل
  • مجلس الوزراء: فريق عمل متكامل من "التربية" و"العدل" و"الداخلية" و"الصحة" و"البلدية" و غيرهم للتجهيز للانتخابات
  • الحكومة جادة في معاقبة الفرعيات
  • Facebook
Note: English translation is not 100% accurate
  • الرئيسية
  • اقتصاد وأعمال
  • twitter
  • facebook
  • whatsapp
  • viber
  • telegram
  • email

كيف يبدو مستقبل قطاع البقالة في مرحلة ما بعد «كورونا»؟

الاثنين 2020/12/14
المصدر : الأنباء
عدد المشاهدات 6839
A+
A-
Printer Image
استمع
كيف يبدو مستقبل قطاع البقالة في مرحلة ما بعد «كورونا»؟

تشهد صناعة البقالة تغييرات كبيرة، فلم يعد المستهلكون يعتمدون على الذهاب إلى متاجر التجزئة والأسواق فقط لشراء ما يحتاجون اليه من سلع، بل أصبح عدد كبير من المستهلكين يعتمد على شراء البقالة عبر الهاتف أو الإنترنت من متاجر إلكترونية مثل «أمازون».

وربما يكون تفشي وباء فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19» قد ساهم في تغير عادات الشراء لدى المستهلكين بشكل كبير، إلا أن هذا كان سيحدث عاجلا أو آجلا، وبالتالي أصبح لزاما على متاجر البقالة والشركات المصنعة للأغذية والمشروبات التعلم من متاجر التجزئة التي قامت بالفعل بتغيير تجارب التسوق على مدى العقد الماضي.

ومن أبرز الأشياء التي يمكن لمتاجر البقالة البدء في تبنيها لتحسين تجربة المستهلك، خيارات الأتمتة، واستراتيجيات القنوات المتعددة للتوزيع، ومراكز التنفيذ الصغيرة.

وتشهد صناعة البقالة العديد من الاتجاهات الحديثة، والتي حدث بعضها بشكل متكرر على مر التاريخ، بسبب الأوبئة التي تسببت في نقص الأغذية وزيادة الطلب، بينما البعض الآخر جديد تماما.

الاتجاهات الحالية في صناعة البقالة

1- الطلب: دفعت المخاوف المتعلقة بالصحة والسلامة بعد تفشي جائحة كورونا الأسر لتناول المزيد من الوجبات في المنزل، بدلا من الذهاب إلى المطاعم، ما أدى بدوره إلى زيادة الطلب على السلع من متاجر البقالة، سواء من خلال التسوق في المتجر نفسه، أو من خلال طلب السلع عبر الإنترنت.

وشهد بائعو البقالة في الولايات المتحدة الأميركية زيادة في الطلب بنسبة 10% على أساس سنوي، ويعمل بائعو البقالة الذين لم يكونوا مستعدين للتعامل مع زيادة الطلب على هذا النحو، حاليا لإعداد سلاسل التوريد الخاصة بهم للتكيف مع التغييرات المستقبلية.

2- التحضر: تسارع انتقال السكان إلى المناطق الحضرية خلال السنوات الأخيرة، ونتيجة لذلك بدأ بائعو البقالة يؤسسون متاجر بقالة أقرب للمستهلكين ولكن بمساحات أقل، وتتطلب متاجر البقالة الصغيرة تسليم كميات أقل من البضائع بشكل متكرر لتلبية احتياجات العملاء.

3- التتبع: أصبح تتبع وتنظيم سلسلة التوريد محط اهتمام على نحو متزايد منذ عام 2011، لتلبية المعايير المنصوص عليها في قانون الأغذية في الولايات المتحدة الأميركية وغيرها من البلدان، ومن المتوقع أن يزيد هذا الاتجاه في السنوات المقبلة من أجل ضمان سلامة الأغذية وجودتها.

4- الصحة والسلامة: تتركز سلوكيات الشراء لدى المستهلكين على مر العصور حول ثلاثة أشياء هي الجودة والسعر والتنوع، ورغم أنها عناصر مهمة، إلا أن الصحة والسلامة أصبحت تمثل الأولوية الجديدة بالنسبة للمستهلكين، وأصبح لزاما على بائعي البقالة أن يولوا أهمية لهذا العنصر.

5- التجارة الإلكترونية: ازدهرت التجارة الإلكترونية بشكل كبير خلال الفترة الماضية، ففي حين كانت المبيعات الرقمية تشكل نسبة تتراوح بين 1% و3% من إجمالي مبيعات البقالة قبل جائحة كورونا، فقد زادت هذه المبيعات بشكل كبير في غضون أسابيع قليلة، وصارت المبيعات الرقمية تشكل نحو 10% من إجمالي مبيعات البقالة في 2020.

وكان عدد قليل من متاجر البقالة مجهزا لتلبية متطلبات التجارة الإلكترونية التي كانت منخفضة سابقا، والآن أصبحت جميع المتاجر مطالبة بتبني التقنيات الحديثة لتلبية الإقبال المتزايد على التجارة الإلكترونية.

ومن المتوقع أن تشهد تجربة المستهلك في صناعة البقالة تغييرات كبيرة خلال الفترة المقبلة، ويوضح الجدول التالي أبرز تلك التغييرات المتوقعة، حسب ما نشره موقع «أرقام».

التغييرات القادمة في تجربة المستهلك

1- التسوق داخل المتجر: ظلت تجربة الشراء من داخل متاجر البقالة كما هي دون أي تغييرات تذكر لسنوات طويلة، على عكس قطاعات أخرى مثل متاجر الملابس والسلع العامة، والتي شهدت العديد من التغييرات، وتبنت طرقا جديدة لتعزيز مشاركة المستهلكين، وستحتاج متاجر البقالة لإحداث تغييرات مماثلة، لتحسين تجربة المستخدم.

2- قنوات التوزيع المتعددة: يتوقع العملاء إجراء عمليات شراء في أي وقت ومكان، وبالطريقة التي يريدونها، ولديهم توقعات مماثلة خاصة بعملية توصيل السلع إليهم، وبالتالي يحتاج بائعو البقالة إلى تطوير إمكاناتهم لتلبية احتياجات العملاء.

بدلا من أن يكتفي بائعو البقالة باستخدام سجل الشراء السابق للعميل، لتقديم اقتراحات للشراء، يجب أن يطوروا موقع الويب الخاص بهم لجذب العملاء من خلال الإعلانات والعروض الترويجية.

3- التجارة دون تلامس: أصبح تقديم تجربة الشراء من دون تلامس أمرا بالغ الأهمية بالنسبة للمستهلكين المهتمين بالصحة والسلامة أكثر من أي وقت مضى، ومن المتوقع أن يزداد هذا الاتجاه خلال الفترة المقبلة.

4- التجارة المتصلة: يحتاج بائعو البقالة إلى ربط بيانات العملاء وبيانات المنتج، ما يساعدهم على تقديم تجربة عملاء أكثر تخصيصا، وخوارزميات أفضل للتنبؤ والتجديد، وزيادة رضا العملاء.

5- التركيز على الروابط المحلية: أصبح المستهلكون، خاصة الشباب، يولون أهمية كبيرة لدعم مجتمعاتهم المحلية، سواء كان ذلك من خلال دعم القضايا المحلية، أو رد الجميل للمجتمع.

الامراض - كورونا - الآثار الاقتصادية
أضف تعليق(التعليقات تمثل آراء أصحابها ولاتمثل رأي "الانباء")
x
مواضيع ذات صلة
اقرأ أيضاً
الأمم المتحدة وأهداف التنمية المستدامة
  • الأمم المتحدة وأهداف التنمية المستدامة.. 17 هدفاً لتحويل عالمنا
    الأمم المتحدة وأهداف التنمية المستدامة.. 17 هدفاً لتحويل عالمنا
1 من 2
استوديو الأنباء
  • think outside الصندوق برنامج..
    think outside الصندوق برنامج..
  • المحامي بشار النصار
    المحامي بشار النصار
  • المحامية والناشطة الحقوقية نيڨين معرفي
    المحامية والناشطة الحقوقية نيڨين معرفي
  • عبد الله الحشاش
    عبد الله الحشاش
 
جريدة الأنباء الكويتية
«الأنباء» في الصدارة

تواصل «الأنباء» تقدمها المستمر خلال السنوات الأخيرة بنسختيها الورقية والإلكترونية والنمو في أرقام توزيعها ومتابعيها، ويأتـي ذلك تتويجاً لجهود كبيرة على مستويات التحرير والتسويق والتوزيع، ويرسخ موقعها بين صحيفتي الصدارة في دولة الكويت ورقياً، كما تحتل المرتبة الأولى إلكترونياً.

وتفتخر «الأنباء» بأنها تعتبر نموذجاً في المصداقية والاعتدال والموضوعية، وتحظى بثقة عالية من قرائها نتيجة لحرصها على الدقة في نقل الأخبار والتركيز على كل ما يهمهم.

كما تعتز بإشادة القيادة السياسية في البلاد بمهنيتها وتوجهاتها وتعاملها مع القضايا الوطنية.

وإلى جانب التطوير المستمر على مستوى المضمون والشكل، تابعت «الأنباء» سلسلة الحملات التسويقية المميزة والجاذبة التي اشتهرت بها، ما شجّع عشرات الآلاف من المشتركين على الانضمام إلى أسرة قرائها.

العنوان
  • Shuwaikh Area - Press Street
    Airport Road - Kuwait
  • (+965) 22272727 - 22272728
    (+965) 22272729
  • editorial(at)alanba.com.kw
  • تواصل معنا
alanba Android App alanba ios App alanba Android App
 
  • الصفحة الرئيسية
  • لمحه عن الأنباء
  • الإعلان والتسويق
  • تطبيقات الهواتف الذكية
  • خريطة الموقع
  • اتصل بنا
جميع حقوق النشر محفوظة - جريدة الأنباء © 2022