التدريب من الاختصاصات المهمة والضرورية للعاملين ولجهة العمل، حيث يهدف الى تطوير واكتساب مهارات مطلوبة لقيام الموظفين بأدائهم بمستوى جيد ويحقق تحسين مستوى إنتاجيتهم وأهداف جهة عملهم للموظفين حديثي التعيين وذوي الخبرة.
ولكن ما يحصل غير ذلك لكثير من الموظفين، حيث هناك موظفون يتم ترشيحهم ليس لوظيفتهم علاقة ببرنامج ومحتويات التدريب أو أنها غير مجدية ولا تضيف أو تكسب الموظفين أي مهارات جديدة ومهمة لعملهم، والفائدة الوحيدة للموظفين هي إجازة براتب كامل لهم يوم داخل أو خارج بلدهم.
وتحليل الاحتياجات التدريبية له دور مهم في تحديد المهارات اللازمة للقيام بالعمل المطلوب وتحسين مستوى أداء الموظفين ذوي الإنتاجية الضعيفة، كما أنه يقوم بتحديث وإظهار المهارات الجديدة وخاصة بعد تحديث الوصف الوظيفي وإضافة مهام للموظفين، ولذلك من أولويات تحليل الاحتياجات التدريبية تحديد المهارات المطلوبة لحديثي التعيين ووضعها ضمن الحد الأدنى لشروط شغل الوظيفة مع شروط المؤهل الدراسي والخبرة المطلوبة.
وأهميتها كذلك للموظفين العاملين، حيث أهميتها في تطوير وتحسين إنتاجيتهم وإكسابهم مهارات جديدة من خلال نتائج تقييم أدائهم السنوي.
ويعتمد تحليل الاحتياجات التدريبية على تقرير من المسؤولين عن أداء وإنتاجية موظفيهم وكذلك على تقييم الأداء السنوي وعلى الوصف الوظيفي، حيث يتم تحليل مهام وأعمال كل وظيفة وتحديد متطلبات إنجازها بمهارات معينة، وعلى سبيل المثال مهارة كتابة التقارير والتفاوض والتسويق وخدمة العملاء والتخطيط وحل المشكلات وغيرها كثير.
لذلك، اقترح على ديوان الخدمة المدنية أن يتم تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية حسب الإجراءات التي ذكرتها أعلاه عن طريق التنسيق والإشراف على فرق عمل في الجهات الحكومية من موظفي التطوير الإداري والموارد البشرية التي تختص بتدريب موظفيها.
وذلك أولا بالتأكد من أن لديها أوصاف وظيفية محدثة ومعتمدة من ديوان الخدمة المدنية ومن ثم تدريب هؤلاء الموظفين على مهارة تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية ليكونوا مستعدين للقيام بهذا العمل، وهو تحليل وتحديد المهارات المطلوبة لكل وظيفة ولكل موظف.
ومن ثم تحديد الموظفين الذين يحتاجون هذه المهارات التي سوف تتحول الى برامج تدريبية وترشيحهم فيها، حيث التأكد من أن خطة البرامج التدريبية السنوية وميزانيتها يعتمد عليها وليس على ترشيحات وبرامج تدريب عشوائية أو شخصية حتى يتم تحقيق الهدف منها وضبط الميزانية السنوية للبرامج التدريبية.
[email protected]
د. عبدالله فهد العبدالجادر
مستشار تطوير إداري وموارد بشرية
