كشفت البلدية عن تلقي قسم الطوارئ الخط المباشر 139 بمراقبة النقليات - إدارة الخدمات العامة وخدمة 24727732 وواتساب الشكاوى، 932 شكوى من جميع المحافظات، وذلك من خلال إحصائية صادرة عن إدارة الخدمات العامة عن شهر أكتوبر الماضي، تتعلق بوجود مخلفات قمامة وأثاث مستعمل وسكن عزاب ورمي دفان ووجود أنقاض وسقوط أشجار وعواميد ومخلفات وتجمع كثبان رملية ومياه أمطار، وشكاوى عن حيوانات وباعة جائلين، وممارسة حرفة متجولة ومركبات مهملة وتزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية المختلفة. وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتساب والخط 139 من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة تتم متابعتها من قبل موظفي الخط بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات، فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي واطلاعه عليها.