أعلن بنك الكويت الدولي (KIB) عن مواصلة تقديمه للنصائح التي تضمن لعملائه تجربة مصرفية متميزة وسلسة بمعايير أمان استثنائية، سواء كانوا داخل الكويت أو في الخارج. وتأتي هذه المبادرة في إطار دعمه المستمر لحملة التوعية المالية لنكن على دراية والتي تركز على ضرورة رفع مستوى الوعي بأساسيات السلامة المصرفية بين أفراد المجتمع.
وكجزء من هذه الجهود الحثيثة يشدد البنك على أهمية تطبيق النصائح والتوصيات الخاصة بكيفية استخدام القنوات البنكية، ومنها البطاقات المصرفية المتنوعة، الائتمانية والسحب الآلي ومسبقة الدفع، بهدف تمكين العملاء من تجنب مخاطر الاحتيال والسرقة خلال السفر.
وبهذه المناسبة، أكد باسل السويدان مدير عام إدارة أمن المعلومات والخصوصية ومكافحة الاحتيال، عبر لقاء له على (صباح الخير يا كويت) في تلفزيون الكويت، على استمرار KIB في تزويد العملاء بالمعرفة والنصائح الضرورية التي تحقق أمانهم المالي أثناء تواجدهم في الكويت أو خارجها، مشيرا إلى تبنى البنك لثقافة تركز في جوهرها على التواصل المستمر مع العملاء وجميع أفراد المجتمع لتمكينهم من الوصول الآمن إلى جميع احتياجاتهم المصرفية، تماشيا مع استراتيجية KIB الشاملة للمسؤولية الاجتماعية.
وأضاف: يحافظ البنك حتى اليوم على موقعه الريادي في المساهمة بنشر المعلومات والإرشادات الأساسية والنصائح حول المبادئ والممارسات المصرفية الآمنة للعملاء خلال سفرهم، عبر موقعه الإلكتروني وفروعه وقنواته الرقمية وصفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي وجميع وسائل الإعلام الرسمية، بما يتماشى مع أهداف حملة التوعية المصرفية والمالية «لنكن على دراية».
وفي هذا الصدد، يوجه البنك جميع شرائح العملاء إلى تطبيق النصائح والتوجيهات التي تتعلق بالأمان المالي وحماية الخصوصية خلال السفر، على غرار الاستخدام الأمثل للتطبيق البنكي وللبطاقات المصرفية وتحديد العملات التي سيتم استخدامها للدفع عند التسوق، وكيفية الإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة، وعدم تقديم أي بيانات مالية أو شخصية لأي جهات مشبوهة قد تستغلها لاختراق معلومات البطاقات والحسابات المصرفية، إلى جانب الاستفادة من مزايا تطبيق KIB موبايل فيما يتعلق بإمكانية تتبع ومراقبة العمليات المالية وتحديد إعدادات أمان البطاقات وتسلم الإشعارات الفورية.
وتجدر الإشارة إلى أن KIB يحرص على أن يكون شريكا حقيقيا لعملائه وسندا لهم أثناء سفرهم خارج البلاد، حيث يوفر لهم ميزة تخصيص الخدمات وتحديد الإرشادات والنصائح ومراجعة كشوف الحسابات للعملاء ممن يقومون بالإبلاغ عن وجهة سفرهم وخطط الإنفاق المسبقة لديهم، كما يتيح لهم إمكانية التواصل مع ممثليه على مدار الساعة، سواء عبر الخدمة الهاتفية المتوافرة في مركز خدمة العملاء على الرقم: 1866866، أو الرقم (96522957300+) المخصص للمكالمات الدولية، أو من خلال قنوات التواصل المصرفية الرقمية التي تشمل كلا من خدمتي «Live Chat» و«KIB أونلاين» على الموقع الإلكتروني www.KIB.com.kw، إلى جانب الخدمة الهاتفية المرئية عبر تطبيق «KIB موبايل» على الهواتف الذكية، أو التواصل عبر واتساب المسجل على رقم KIB المحلي، علما ان جميع تلك الوسائل والخدمات مخصصة للاستفسارات العامة حول المنتجات والخدمات التي يوفرها البنك طوال العام.