- أحمد الحماد: رفع معايير التميز في بيئة العمل والتطوير القيادي
- البنك نموذج يحتذى في بناء بيئة عمل محفزة تدعم الإبداع
شهد عام 2025 العديد من التحولات الجوهرية في مسيرة بيت التمويل الكويتي، بدءا من توحيد المجموعة، وإطلاق الهوية البصرية الجديدة. وأكد رئيس الموارد البشرية والتحول لمجموعة بيت التمويل الكويتي بالتكليف أحمد الحماد، ان البنك يؤمن بأن الاستثمار في المواهب البشرية هو الركيزة الأساسية لتحقيق التميز والاستدامة، حيث يضع تطوير الكفاءات وتمكينها في جوهر استراتيجيته للتحول والابتكار.
وأوضح أن هذا النهج الريادي جعل البنك نموذجا يحتذى في تعزيز بيئة عمل محفزة تدعم الإبداع، وتواكب التطورات العالمية في الصيرفة الإسلامية.
9 جوائز عالمية
وقال الحماد إن بيت التمويل الكويتي يواصل رفع معايير التميز في بيئة العمل وتطوير القيادات، مؤكدا ريادته الفريدة في الاهتمام برأس المال البشري، وهو ما أثمر الفوز بـ9 جوائز مرموقة من مجموعة «براندون هول» العالمية لعام 2025، التي تعد من أبرز الجوائز في مجال الموارد البشرية والتطوير المؤسسي، مع مشاركة مصر لأول مرة وحصولها على جائزة منها.
برنامج «قدها»
وتم تكريم 232 موظفا في حفل «قدها» السنوي لعام 2024 و155 موظفا في الحفل نصف السنوي لعام 2025، ضمن برنامج «قدها» الحاصل على تقدير عالمي. كما تم تكريم 64 من أبناء الموظفين المتفوقين في المرحلة الثانوية، وذلك للعام الخامس على التوالي.
توطين العمالة
وقال الحماد إن بيت التمويل الكويتي حقق إنجازات كبيرة في توظيف الكوادر الوطنية حيث بلغت نسبة التكويت 83% وبنسبة تمثيل نسائي 24%، مشيرا إلى أن المعدلات المرتفعة التي حققها البنك في جميع مؤشرات أداء الموارد البشرية تؤكد تميزه في الاهتمام بالثروة البشرية.
معارض وظيفية
وشارك البنك في العديد من معارض التوظيف، منها معرض جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا، وكلية الكويت التقنية (KTech) تحت شعار «وياك طول الطريج»، والمعرض الوظيفي في الجامعة الأمريكية الدولية تحت شعار «شاركنا صناعة المستقبل»، إضافة إلى معرض كلية العلوم الإدارية بجامعة الكويت، إلى جانب العديد من المعارض الأخرى المتنوعة، وذلك ضمن جهود البنك لاستقطاب الكفاءات والمواهب الوطنية الشابة، والمساهمة في تعزيز قدرات الخريجين وتأهيلهم.
90 ألف ساعة تدريب
ووفر بيت التمويل الكويتي حوالي 90.000 ساعة تدريب، تأكيدا لريادته في تطوير المواهب، وجهوده المتميزة في الاستثمار في النمو المهني لرأس ماله البشري.
تخريج أكثر من 50 قائداً
وإيمانا من بيت التمويل الكويتي الراسخ بأهمية الاستثمار في العنصر البشري وإعداد جيل جديد من القادة القادرين على تحقيق التميز والابتكار في العمل المصرفي، تم تخريج دفعة جديدة تصل إلى أكثر من 50 مشاركا من الكفاءات القيادية المتميزة من أكاديمية القيادة (Leadership Academy)، وذلك في مدريد بالتعاون مع (Headspring)، المشروع المشترك بين كلية IE لإدارة الأعمال ومؤسسة «فايننشال تايمز» الإعلامية.
كما احتفى بيت التمويل الكويتي بتخريج دفعة جديدة من موظفيه خريجي برنامج «هارفارد» لتطوير القيادات التنفيذية الوطنية ضمن مبادرة «كفاءة» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك الكويتية. وتصدر بيت التمويل الكويتي قائمة البنوك بأكبر عدد من الموظفين المشاركين في البرنامج بواقع 11 موظفا، في خطوة تعكس حرص البنك على دعم الكوادر البشرية وتأهيلهم ضمن برامج تدريبية متطورة ومعتمدة مثل برنامج «هارفارد» الذي انطلق في العام 2010 بالتعاون مع كلية «هارفارد» لإدارة الأعمال، وهو الأول من نوعه في منطقة الخليج العربي.
برنامج البعثات
وكرم بيت التمويل الكويتي 60 من موظفيه خريجي برنامج البعثات في دراسة الماجستير والبكالوريوس والحاصلين على شهادات مهنية خلال 2024. وواصل خلال 2025 برنامج البعثات للموظفين لاستكمال دراستهم المتخصصة والعليا في أفضل الجامعات في الكويت.
KFH Academy
وساهم بيت التمويل الكويتي في دعم الطلبة والخريجين من خلال ورش عمل تدريبية وتثقيفية متنوعة. ويقدم البنك برنامج KFH Academy الذي يهدف إلى تأهيل الشباب الكويتي في بيئة عملية مصرفية من خلال تجربة رائدة تجمع الدراسة النظرية والعملية لتزويد الطلبة بخبرات ميدانية متنوعة لعدة مسارات مثل العلاقات العامة والإعلام والتحول الرقمي والابتكار والمشاريع الهندسية.
استبيان ارتباط الموظفين
وفي إطار اهتمام الإدارة بتمكين الكوادر وتعزيز بيئة العمل، ولإيمان البنك بأهمية الاستماع إلى آراء الموظفين وهي منهجية راسخة ينتهجها منذ عام 2014 لأكثر من 10 سنوات، لفت الحماد إلى أن استبيان ارتباط الموظفين لعام 2025 أظهر نتائج مشاركة مرتفعة، حيث بلغت 90% على مستوى الكويت وعلى مستوى المجموعة، في دلالة واضحة على ارتفاع نسبة المشاركة بين الموظفين.
التواصل مع الموظفين
وحرص البنك على تعزيز التواصل الإيجابي والمباشر بين الإدارة العليا والموظفين من خلال أكثر من 8 لقاءات مفتوحة مع الرئيس التنفيذي للمجموعة، بما يسهم في ترسيخ ثقافة الشفافية وتبادل الآراء. كما تم إطلاق برنامج ربع سنوي للتواصل مع الإدارة الوسطى بهدف تعزيز الشفافية وفتح المزيد من قنوات التواصل مع الموظفين.
22 حملة توعوية داخلية
وأطلقت إدارة الموارد البشرية والتحول للمجموعة أكثر من 22 حملة توعوية داخلية تم من خلالها إرسال ما يزيد على 250 محتوى مبتكر للموظفين، وقد تناولت هذه الرسائل مختلف الجوانب المتعلقة بالإدارة والإدارات الأخرى بهدف تعزيز التواصل الداخلي ونشر المعرفة ورفع مستوى الوعي والتواصل بين الموظفين.
برنامج تدريبي بالتعاون مع الجمعية الكويتية لرعاية المعوقين
وأطلق البنك النسخة الخامسة من البرنامج التدريبي الخاص بذوي الإعاقة بالتعاون مع الجمعية الكويتية لرعاية المعوقين، وجرى توزيعهم على إدارات البنك المختلفة ضمن الالتزام بالمساهمة في تطويرهم وتعزيز دمجهم في بيئة العمل.
«شركاء لتوظيفهم»
وشارك بيت التمويل الكويتي بحفل تخريج منتسبي الدفعة السادسة من المبادرة الوطنية «شركاء لتوظيفهم» للعام 2024/2025، بالتعاون مع الهيئة العامة لشؤون ذوي الاعاقة.
دعم الموظفين
وتم الرد على أكثر من 3000 طلب واستفسار من الموظفين خلال 2025 عبر منصة الموارد البشرية، كما تم تعديل الإذن الشخصي للموظفين ليصبح أكثر مرونة. وجرى تزويد الموظفين باستئذان إضافي لشهر سبتمبر بمناسبة العودة للمدارس، وكذلك شهري أكتوبر ونوفمبر بمناسبة شهر التوعية بمرض السرطان.
مسابقة تحدي الابتكار
وكرّم بيت التمويل الكويتي موظفيه الفائزين في النسخة التاسعة من مسابقة «تحدي الابتكار»، التي تنظم سنويا على مستوى المجموعة في الكويت والبحرين وتركيا والمملكة المتحدة ومصر، إلى جانب جميع بنوك المجموعة بهدف تحفيز الموظفين واستثمار أفكارهم وخبراتهم في تقديم حلول مبتكرة لتطوير الأنظمة وتعزيز تجربة العملاء.
الأمن والسلامة
ونفذت إدارة الأمن والسلامة في 2025 تمرين محاكاة للأزمات لقياس جاهزية الطوارئ، وشغلت غرفة التحكم الآلي في الشويخ لضمان استمرارية الأعمال وتشغيل الأنظمة الحيوية دون انقطاع. واعتمدت خطط أمنية شاملة تغطي جميع مواقع البنك لتعزيز الحماية وضمان أعلى معايير الأمان والاستقرار.
صحة ورفاهية
وفي إطار الاهتمام بصحة وعافية ورفاهية الموظف، نظم البنك الحملة التوعوية «أنت أقوى منه» للسيدات للوقاية من سرطان الثدي، حيث تم تنظيم محاضرة لـ 25 موظفة للتوعية بأهمية الفحص المبكر وتعريفهن بسبل وإجراءات الوقاية من سرطان الثدي والتعرف على أعراضه. وكذلك نظم البنك حملة شهر «موفمبر» للموظفين للتوعية بصحة الرجل والتشجيع على اتباع الإجراءات الوقائية الصحيحة. كما تم تنظيم برنامج «البكور» لـ20 موظفا لتعزيز الصحة الجسدية والنفسية من خلال روتين صباحي مستدام ومتوازن.
التأمين الصحي
كما قام البنك بتطوير وإعادة هيكلة نظام التأمين الصحي الجماعي بما يتماشى مع احتياجات الموظفين ويعزز رفاهيتهم.
شهادات وإنجازات
وحصل بيت التمويل الكويتي على شهادتي ISO في نظامي إدارة الجودة وإدارة المرافق، تأكيدا لالتزامه بأعلى المعايير العالمية في جوانب العمل، والانضباط التشغيلي، والتميز الخدمي.
كما حصل البنك على شهادة الآيزو 22301 في مجال إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)، ما يعكس جاهزية البنك لضمان استمرارية العمليات الحيوية في مختلف الظروف.
إنتاجية وكفاءة
وأوضح الحماد أن هذه الإنجازات في مجال الموارد البشرية انعكست بشكل مباشر على أداء البنك التشغيلي والمالي، حيث ساهمت في رفع مستويات الإنتاجية وتعزيز الابتكار في تقديم الخدمات المصرفية، إضافة إلى تحسين تجربة العملاء من خلال فرق عمل أكثر كفاءة وتحفيزا.
أبرز إنجازات «بيت التمويل» خلال 2025 في مجال الموارد البشرية
- 83 % نسبة توطين العمالة.
- 90 ألف ساعة تدريب.
- تخريج أكثر من 50 موظفا في أكاديمية القيادة Leadership Academy.
- تخريج 11 موظفا في «هارفارد» ضمن مبادرة «كفاءة».. العدد الأكبر على مستوى البنوك.
- تكريم 60 من خريجي برنامج البعثات في دراسة الماجستير والبكالوريوس.
- 90 % نسبة المشاركة في استبيان ارتباط الموظفين.
- 9 جوائز مرموقة من مجموعة «براندون هول» العالمية.
- تكريم 232 موظفا في حفل «قدها» السنوي لعام 2024 و155 موظفا في الحفل نصف السنوي لعام 2025.
- تكريم 64 من أبناء الموظفين المتفوقين في المرحلة الثانوية.