عاطف رمضان
أظهرت إحصائية لوزارة التجارة والصناعة أن إدارة الرقابة التجارية وحماية المستهلك واصلت خلال شهر نوفمبر تنفيذ حملاتها التفتيشية المكثفة في مختلف القطاعات، في إطار حرص الوزارة على ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.
ووفق الإحصائية التي اطلعت عليها «الأنباء» أن إجمالي محاضر الضبط التي تم تحريرها خلال الشهر بلغ 702 محضر، وذلك ضمن أعمال التفتيش الميداني التي شملت أنشطة تجارية وخدمية متعددة، مؤكدة أن هذه الإجراءات تأتي في سياق تطبيق القوانين واللوائح المنظمة للأسواق.
وأضافت أن عدد مخالفات التراخيص وصل إلى 120 مخالفة، ما يعكس استمرار الجهود الرقابية في متابعة مدى التزام المنشآت بالاشتراطات القانونية المعتمدة، والتصدي لأي تجاوزات تؤثر على سلامة السوق أو حقوق المستهلك.
وفيما يتعلق بتفاعل الجمهور، أشارت الإحصائية إلى تسجيل 189 شكوى مباشرة، إلى جانب 3494 شكوى واستفسارا عبر القنوات الإلكترونية، شملت البوابة الإلكترونية للوزارة، وخدمة «واتساب»، وتطبيق «سهل»، ما يعكس تصاعد اعتماد المستهلكين على الوسائل الرقمية للتواصل وتقديم البلاغات.
وقالت مصادر لـ «الأنباء» إن هذه الأرقام تعكس ارتفاع مستوى الوعي لدى المستهلكين بأهمية الإبلاغ عن المخالفات، فضلا عن فاعلية القنوات الإلكترونية التي وفرتها الوزارة لتسهيل التواصل وتسريع إجراءات المتابعة والمعالجة.
ولفتت إلى أن الإدارة أنجزت خلال الفترة ذاتها 30 معاملة أخرى ضمن إطار العمل الرقابي والتنظيمي، مؤكدة أن فرق التفتيش مستمرة في أداء مهامها وفق خطة رقابية مرنة تستجيب لمتطلبات السوق وتطوراته.
وأكدت المصادر أن وزارة التجارة والصناعة ماضية في تعزيز الرقابة الاستباقية، وتكثيف الجولات التفتيشية، وتطوير آليات تلقي الشكاوى، بما يسهم في تحقيق بيئة تجارية عادلة، وضمان حماية المستهلك، وترسيخ مبدأ الشفافية والانضباط في الأسواق.