- شملت إعادة تنظيم محتوى التطبيق وتبسيط القوائم وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لإتمام العمليات
في إطار التزامه المستمر بتطوير خدماته الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء المصرفية، أعلن البنك التجاري الكويتي عن إطلاق النسخة المطورة من تطبيقه للخدمات المصرفية على الهواتف الذكية CBK Mobile App، في خطوة جديدة تعكس حرص البنك على مواصلة مسيرته في التحول الرقمي وتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وسلاسة وكفاءة.
وعن إطلاق النسخة المطورة من التطبيق، قال محمد آل هيد، رئيس قطاع التحول الرقمي والابتكار في البنك: يأتي التطبيق بتصميم جديد وواجهة مستخدم مطورة، تم تصميمها بعناية لتوفير تجربة أكثر وضوحا وانسيابية، مما يتيح للعملاء الوصول إلى خدماتهم المصرفية المختلفة وتنفيذ معاملاتهم اليومية بخطوات أبسط وبكفاءة أعلى، في أي وقت ومن أي مكان. كما تم تطوير التطبيق ليكون أسرع وأكثر مرونة، مع إجراء تحسينات شاملة من حيث الأداء وسهولة التنقل بين الخدمات.
وأوضح أن التحديثات قد شملت إعادة تنظيم محتوى التطبيق وتبسيط القوائم، وتقليل عدد الخطوات المطلوبة لإتمام العمليات، إلى جانب تعزيز سرعة الاستجابة داخل التطبيق، بما يتيح للعملاء إدارة حساباتهم وبطاقاتهم والاستفادة من مختلف الخدمات المصرفية بطريقة أكثر سلاسة وراحة، ضمن تجربة رقمية متكاملة تواكب أسلوب حياتهم اليومية.
وأكد آل هيد أن إطلاق النسخة المطورة من تطبيق CBK Mobile يأتي ضمن استراتيجية البنك الرامية إلى تعزيز تجربة العملاء الرقمية، من خلال تقديم حلول مصرفية ترتكز على البساطة والسرعة وسهولة الاستخدام، بما يلبي تطلعات عملائنا ويواكب احتياجاتهم المتجددة.
وأضاف آل هيد: نواصل العمل على تطوير قنواتنا الرقمية والاستثمار في أحدث التقنيات، بما يسهم في تقديم تجربة مصرفية أكثر كفاءة ومرونة، ويعزز من قدرة العملاء على إنجاز معاملاتهم بكل سهولة وثقة، مع الحرص على أن تكون هذه الخدمات مناسبة لجميع فئات العملاء بغض النظر عن مستوى خبرتهم التقنية.
هذا، ويولي البنك أهمية قصوى لعامل الأمان، حيث يتضمن التطبيق المحدث أحدث تقنيات الحماية وأنظمة التحقق المتقدمة، لضمان تنفيذ العمليات المصرفية بأعلى درجات الأمان والموثوقية.
واختتم موضحا أن هذه الخطوة تمثل أساسا لإطلاق المزيد من الخدمات والميزات الرقمية المستقبلية، بما يواكب تطلعات العملاء، ويعزز من تجربة الخدمات المصرفية الرقمية، ويؤكد في الوقت نفسه التزام البنك التجاري الكويتي بتبني أحدث الحلول التقنية وتطوير خدماته، انطلاقا من مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة تحرص على تقديم خدمات مبتكرة تواكب التطورات المتواصلة في القطاع المصرفي، وتلبي احتياجات عملائها.