- الاستماع إلى ملاحظات المراجعين والاطمئنان على سرعة إنجاز معاملاتهم
- توجيهات بتوفير بيئة خدمية متكاملة تواكب احتياجات الطلبة وتيسر إجراءاتهم
آلاء خليفة
قام وزير التعليم العالي والبحث العلمي د.نادر الجلال، يرافقه وكيل وزارة التعليم العالي د.بدر البصيري، والوكيل المساعد لشؤون البعثات والمعادلات والعلاقات الثقافية د.فيصل العدواني، بجولة تفقدية شملت مقر الدعم الفني لحملة «وجهني» وصالة مراجعي قطاع البعثات والمعادلات، وذلك للاطلاع على سير العمل وآلية استقبال الطلبة والمراجعين، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة لهم خلال فترة التسجيل في خطة البعثات الخارجية.
واطلع الوزير خلال الجولة على آلية تقديم الدعم الفني للطلبة، والخدمات الإرشادية التي يقدمها فريق حملة «وجهني»، إضافة إلى متابعة إجراءات إنجاز معاملات المراجعين، مؤكدا أهمية تسخير جميع الإمكانات البشرية والفنية لضمان سرعة الإنجاز، وتقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية تعكس حرص الوزارة على الارتقاء بتجربة المراجع وتسهيل جميع الإجراءات.
كما حرص الوزير على التواصل المباشر مع عدد من الطلبة والمراجعين، والاطمئنان على سير معاملاتهم، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم، موجها المسؤولين بسرعة معالجة أي ملاحظات والعمل على تطوير الإجراءات بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات رضا المراجعين.
وأكد د.الجلال أن الوزارة تضع الطالب في مقدمة أولوياتها، وتواصل تطوير خدماتها الإلكترونية والميدانية بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمات وسرعة إنجازها.