- عرض شهادة لمن يهمه الأمر وتحديث رقم الهاتف وطلب فتح ملف إسكاني مع بدل إيجاروقيمة القسط الشهري وطلب إيصال التيار الكهربائي أكثر خمس خدمات إلكترونية استخداماً
عبدالله الراكان
أكد نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتـطوير في المؤسسة العامة للرعاية السكنية عمر الرويح أن المؤسسة قدمت أكثر من 223 ألف خدمة إلكترونية للمواطنين خلال الفترة الأولى من عام 2026 عبر مخـتلف القنوات الرقمية، في إطار جهودها المستمرة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير جودة الخدمات، مشيرا إلى أن الإقبال المتزايد على المنصات الإلكترونية يعكس نجاح المؤسسة في تسهيل إنجاز المعاملات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وقال الرويح إن المؤسسة استقبلت 10.571 مواطنا عبر مراكز الاستقبال في المبنى الرئيسي والمراكز الخارجية، إلى جانب تقديم 519 خدمة عبر الاتصال المرئي، فيما بلغ عدد الخدمات المنجزة عبر تطبيق «سهل» والموقع الإلكتروني 133.432 خدمة، إضافة إلى تنفيذ 78.931 خدمة من خلال خدمات الاتصال والمحادثة الإلكترونية (Chatbot).
وأوضح أن عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية بلغ 325.412 مستخدما، فيما ارتفع عدد الخدمات الإسكانية المتاحة عبر تطبيق «سهل» إلى 38 خدمة، في إطار حرص المؤسسة على توسيع نطاق الخدمات الرقمية وتيسير حصول المواطنين عليها.
وأضاف أن أكثر خمس خدمات إلكترونية استخداما خلال الفترة الأولى من عام 2026 كانت عرض شهادة لمن يهمه الأمر، وتحديث رقم الهاتف، وطلب فتح ملف إسكاني مع بدل إيجار، وشهادة بقيمة القسط الشهري، وطلب إيصال التيار الكهربائي، بما يعكس تنوع احتياجات المواطنين واعتمادهم المتزايد على الخدمات الرقمية.
وأشـار الـرويـح إلى أن المؤسسة واصلت تطوير منظومة خدماتها الإلكترونية بإطلاق عدد من أحـدث الـخـدمـات، شملت شطب الرهن، والمديونيات والمطالبات، ودفع الأقساط، والـرسـوم والاشتراكات الخاصة بالشركات والقطاع الهندسي، وطلب إيقاف تحصيل المديونية، وخدمة بدل الإيجار من جهة العمل، وذلك في إطار خطتها المستمرة لتوسيع الخدمات الإلـكـتـرونـيـة وتبسيط الإجراءات.
وأكد الرويح أن المؤسسة العامة للرعاية السكنية ماضية في تطوير خدماتها الرقمية ورفع كفاءة قنوات التواصل الإلكترونية، بما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتحسين تجربة المستفيدين، انسجاما مع توجـهـات الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.