- 30 % من التقدير العام لمدى الالتزام بالدوام الرسمي و70% لبقية مجموعات التقييم
- إلزام المسؤولين بذكر أسباب أي تقييم يقل عن «امتياز» وتدوين المبررات في النظام الإلكتروني
عبدالكريم العبدالله
اعتمدت وزارة الصحة نتائج التقييم السنوي لنحو 80 ألف موظف وموظفة عن عام 2025، بعد استكمال عملية تقييم الكفاءة والأداء لمختلف الفئات الوظيفية في قطاعات الوزارة، فيما أتاحت النتائج إلكترونيا عبر تطبيق «ESS»، بما يمكن الموظفين من الاطلاع على نتائج تقييمهم وتقديم طلبات التظلم إلكترونيا وفق الإجراءات والمواعيد المعتمدة.
وشملت عملية التقييم الموظفين الكويتيين وغير الكويتيين من الأطباء والممرضين والفنيين والمهندسين والإداريين، إلى جانب مختلف الفئات والوظائف الأخرى العاملة في وزارة الصحة، وذلك وفق القواعد والأسس والإجراءات المنظمة لتقييم الأداء الوظيفي.
وجاء ذلك استنادا إلى قرارات مجلس الخدمة المدنية المنظمة لأسس وإجراءات ومواعيد تقييم أداء الموظفين والتظلم منه، فضلا عن تطبيق عوامل قياس مدى الالتزام بالدوام الرسمي ضمن عناصر التقييم.
وأكدت المصادر أن وزارة الصحة واصلت الاعتماد على النظام الإلكتروني في جميع مراحل عملية التقييم، بدءا من إدخال تقييم الموظف من قبل الرئيس المباشر، مرورا بمراجعته واعتماده من الرئيس التالي في المسؤولية، وصولا إلى استخراج النتائج وإتاحتها للموظفين إلكترونيا.
ويأتي ذلك ضمن توجه الوزارة نحو تطوير الخدمات الإدارية والموارد البشرية وتقليص الدورة المستندية، بما يرفع كفاءة إنجاز الإجراءات المتعلقة بأعداد كبيرة من الموظفين، ويعزز دقة وسرعة معالجة بيانات التقييم.
كما تشمل عملية التقييم جميع الموظفين الخاضعين لقواعد تقييم الأداء من فئات الوظائف العامة والعقود الخاصة وبند المكافآت، مع إدخال بيانات الموظفين الذين لا يحق لهم الحصول على تقييم فعلي وتحديد سبب عدم التقييم وفق الضوابط المنظمة.
وراعت آلية التقييم تطبيق قرار مجلس الخدمة المدنية المتعلق بإضافة المجموعة الخامسة الخاصة بـ«عوامل قياس مدى الالتزام بالدوام الرسمي»، بحيث تمثل هذه المجموعة 30% من التقدير العام للموظف، فيما تمثل مجموعات التقييم الأخرى 70% من التقدير العام.
وتكتسب هذه الآلية أهمية في ربط التقييم الوظيفي بمستوى الالتزام الفعلي للموظف، إلى جانب بقية عناصر قياس الأداء والكفاءة التي تحدد التقدير السنوي النهائي.
وتحمل آلية التقييم الرئيس المباشر المسؤولية عن صحة ودقة بيانات الموظفين التابعين له، على أن يكون المقيم صادرا له قرار بالتكليف أو الندب إلى إحدى الوظائف الإشرافية التي تخوله إجراء التقييم.
كما تخضع عملية تقييم شاغلي عدد من الوظائف القيادية والإشرافية لمعايير وضوابط الجودة، ومن بينها مدير المنطقة الصحية، ومدير المستشفى، ونائب مدير المستشفى، ورئيس الرعاية الصحية الأولية، ورئيس الهيئة التمريضية بالمنطقة الصحية.
ونظمت الآلية طريقة تقييم الموظفين المنتدبين والمنقولين خلال سنة التقييم، إذ يتم تقييم الموظف المنتدب من الجهة التي قضى فيها المدة الأطول، وفقا للمادة الثامنة من قرار مجلس الخدمة المدنية رقم 36 لسنة 2006.
أما في حال نقل الموظف قبل انتهاء سنة التقييم، فتتولى الجهة المنقول إليها عملية تقييمه، على أن توافيها الجهة المنقول منها بتقرير يتضمن رأيها في أدائه خلال الجزء من سنة التقييم الذي قضاه لديها، وذلك خلال 15 يوما من تاريخ النقل وفقا للضوابط المقررة.
ومن الضوابط الأساسية في عملية التقييم عدم تقييم الموظف الذي لم يستكمل 100 يوم عمل فعلي خلال سنة التقييم، حيث يتم في هذه الحالة استصحاب تقييمه السابق، وفقا للمادة الرابعة من قرار مجلس الخدمة المدنية رقم 36 لسنة 2006.
كما تشمل القواعد الحالات الخاصة بالموظفين المعاد تعيينهم والمنتدبين والقائمين بإجازات طويلة بمختلف أنواعها، متى استوفوا المدة المقررة قانونا للخضوع للتقييم.
ونظمت الآلية كذلك الحالات التي يتعذر فيها على الرئيس المباشر إجراء تقييم الموظفين، سواء بسبب انتهاء خدمته أو نقله أو ندبه أو غيابه لأي سبب، أو في حال كان معينا أو منقولا أو منتدبا حديثا على نحو لا يمكنه من الحكم بصورة موضوعية على أداء الموظفين التابعين له، وفي هذه الحالات يحل الرئيس التالي في المسؤولية محل الرئيس المباشر في عملية التقييم، مع ضرورة تدوين الملاحظات والأسباب في الخانة المخصصة للتوصيات، وفقا للقواعد المنظمة لذلك.
وشددت ضوابط التقييم على أنه في حال منح الموظف تقديرا يقل عن «امتياز»، سواء كان «جيد جدا» أو «جيد» أو «ضعيف»، فإنه يتعين على الرئيس المباشر والرئيس التالي له في المسؤولية ذكر الأسباب والمبررات التي أدت إلى وضع هذا التقدير، وتدوينها في الخانات المخصصة لذلك في نظام التقييم.
ويهدف هذا الإجراء إلى تعزيز موضوعية التقييم وبيان الأسس التي استند إليها المسؤول في تحديد مستوى أداء الموظف، بما يتيح مراجعة التقييم عند تقديم التظلم وفق القواعد المقررة. وبعد استكمال واعتماد التقييمات السنوية عن عام 2025، أتاحت وزارة الصحة للموظفين الاطلاع على نتائجهم إلكترونيا عبر تطبيق «ESS»، ليتمكن كل موظف من معرفة نتيجة تقييمه من خلال النظام الإلكتروني.
كما أتاحت الوزارة تقديم طلبات التظلم إلكترونيا من نتائج التقييم وفق الإجراءات والمواعيد المعتمدة في ذات التطبيق، بما يسهم في تسهيل الإجراءات واختصار الوقت والجهد، وإتاحة مسار إلكتروني للتعامل مع طلبات مراجعة التقييم.