رصد 165 شكوى إذاعية و73 شكوى صحافية خلال الربع الأخير من العام الماضي

بداح العنزي أعدت إدارة العلاقات العامة ببلدية الكويت تقريرا عن حركة الشكاوى الإذاعية والصحافية الربع سنوية الصادرة من الإذاعة والصحف المحلية خلال الأشهر الثلاثة الماضية (أكتوبر، نوفمبر، ديسمبر) لعام 2012. حيث قامت إدارة العلاقات العامة برصد وتفريغ جميع الشكاوى الإذاعية من قنوات الراديو المتعددة وتجميع كل الشكاوى الصادرة في الصحف المحلية أول بأول وإرسالها إلى الجهات المتخصصة في المحافظات الست للرد عليها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل ما تيسر من تلك الشكاوى حرصا من البلدية على تلافي جميع الأخطاء التي تواجهها وحل مشكلات المواطنين سواء كانت تخص النظافة أو الأغذية أو أشغالات الطرق وغيرها من شكاوى المواطنين وحرصا منها على توجيه نظر المسؤولين في كل محافظة الى المشكلات التي تواجهها والمعاونة في حلها. لذا أعلنت الإدارة من خلال تقريرها الربع سنوي عن حالة الشكاوى الإذاعية والصحافية ومدى تفاعل كل محافظة في الرد على تلك الشكاوى والمشكلات التي تعترض المواطنين حيث وصل إجمالي عدد الشكاوى الإذاعية خلال الثلاثة شهور الأخيرة 165 شكوى ووصل عدد الردود عليها من خلال المحافظات وإدارتها المختصة إلى 118 ردا على الشكوى، وفي المقابل جاء عدد الشكاوى الصحافية 73 شكوى ووصل عدد الردود عليها 42 ردا على الشكاوى. فقد أرسلت الإدارة عدد 39 شكوى لمحافظة الأحمدي خلال الثلاثة شهور السابقة وقد جاء الرد عليها 38 ردا، في المقابل عدد 30 شكوى إذاعية لمحافظة حولي وقد جاء الرد عليها 17 ردا وتلاها 25 شكوى لمحافظة الجهراء وجاء ردهم على 10 شكاوى ويعقبها 25 شكوى لمحافظة العاصمة وقد جاء ردهم على 13 شكوى، ومحافظة مبارك الكبير 16 شكوى وجاء ردهم بعدد 16 ردا على الشكاوى الإذاعية، وأخيرا محافظة الفر وانية بعدد 13 شكوى وجاءت بالرد على 12 شكوى إذاعية. من جهة أخرى، فقد تم إرسال عدد 9 شكاوى صحافية لمحافظة الأحمدي وجاء الرد بعدد 8 ردود على الشكاوى من إدارة النظافة العامة وإشغالات الطرق وفى المقابل 26 شكوى صحافية لمحافظة العاصمة ووفانا 16 ردا، ومحافظة الفروانية 12 شكوى وجاء رد على 8 شكاوى، ومحافظة مبارك الكبير 4 شكاوى والرد 4 ردود، وأيضا محافظة حولي 18 شكوى وجاء ردهم بعدد 8 ردود. وكان من أهم نتائج التقرير المعد من إدارة العلاقات العامة عن مدى تجاوب البلدية للشكاوى الصحافية والإذاعية الخاصة بالمواطنين والمقيمين انها وصلت إلى 71.5% للشكاوى الإذاعية، 57.5% للشكاوى الصحافية خلال الفترة الربع سنوية الماضية.