Note: English translation is not 100% accurate
خدمات غير مسبوقة للعملاء تتضمن إعادة التثمين المميز وعقد صيانة مجانياً لـ 5 سنوات
«شمال الخليج» تتبنى برنامج ضمان هيونداي المميز بلاس
20 فبراير 2013
المصدر : الأنباء
ترجمان: برنامج استثنائي يناسب طريقة وأسلوب حياة ملاك سيارات هيونداي الفاخرة
أعلنت شركة شمال الخليج التجارية، الوكيل الحصري لسيارات هيونداي في الكويت، تبنيها برنامج «ضمان هيونداي المميز بلاس» الجديد والمعزز والخاص بمجموعة الطرازات الفاخرة سنتينيال وجينيسيس الموجودة لديها، وهو عبارة عن برنامج إقليمي أطلقته «هيونداي موتور» في وقت سابق من شهر يناير الجاري. ومع هذا البرنامج المميز الذي يعتبر الأكثر تكاملا من نوعه في الكويت والمنطقة، سيتمتع عملاء هيونداي الكويت الذين يقومون بشراء طرازات «سنتينيال» و«جنيسيس» الفاخرة، بمستويات أعلى من الملاءمة وخدمة العملاء التي تقدمها الشركة.
ويتضمن البرنامج باقة خاصة من الخدمات التنافسية، والتي تتضمن:
1 - ضمان قيمة إعادة الشراء.
2 - عقد صيانة مجاني لمدة خمس سنوات أو لمسافة 100.000 كيلومتر (أيهما أولا).
3 - كفالة من المصنع لمدة خمس سنوات دون تحديد المسافة.
4 - خمس سنوات خدمة المساعدة على الطرقات.
5 - خمس سنوات خدمة السيارة البديلة أثناء الصيانة.
6 - خمس سنوات خدمة تسلم السيارة لأداء الصيانة وإعادتها.
7 - مستشار خدمة خاص طيلة فترة ملكية السيارة.
وبهذه المناسبة، جدد المدير العام التنفيذي لشركة شمال الخليج التجارية رائد ترجمان «التزام هيونداي الكويت بفلسفتها التي تضع حاجات العملاء على رأس قائمة الأولويات».
وأكد ترجمان أنه «تم تصميم برنامج ضمان هيونداي المميز بلاس خصيصا بهدف منح العملاء المزيد من السهولة وراحة البال»، مشيرا الى أن «الخدمات الاستثنائية التي يقدمها البرنامج تجعل من امتلاك سيارة هيونداي الفاخرة مكسبا مزدوجا، حيث الفخامة لا تقتصر على تصميم السيارة وأدائها العام. بل أيضا في الحصول على خدمات فاخرة تناسب طريقة وأسلوب حياة أصحاب وملاك سيارات هيونداي الفاخرة».
ولفت المدير العام التنفيذي لشركة شمال الخليج التجارية الى أن «الإستراتيجية الشاملة التي تتبعها شركة شمال الخليج أثبتت نجاحها في أكثر من محطة خصوصا مع تمكن الشركة من زيادة حصتها السوقية وتحقيق أرقام عالية سواء في المبيعات أو في نسبة النمو»، مشيرا في هذا السياق الى أن «هيونداي الكويت سجلت خلال العام 2012 أعلى نمو على مستوى مبيعات هيونداي بالشرق الأوسط حيث ارتفعت مبيعاتها بنسبة 80%.
وذكر ترجمان بحصول الشركة مؤخرا على جائزة هيونداي لعمليات مبيعات السيارات الفاخرة، وذلك تقديرا لتحقيقها أفضل مبيعات، وأفضل عمليات توزيع للسيارات الفاخرة عن الفترة الممتدة بين شهري يوليو وأكتوبر 2012، الى جانب نيلها أرفع تقدير من شركة هيونداي كأفضل وكيل سيارات في العالم لعام 2011، بالاضافة الى جائزة شرفية من «سرفيس هيرو» عن فئة مبيعات السيارات الجديدة، وجائزة معارض النخبة من هيونداي.
وفي المقابل، قال المدير الإقليمي لشركة هيونداي في الشرق الأوسط توم لي: «تتميز مجموعة سياراتنا الفاخرة حول العالم بمعاييرها العالية من ناحية الجودة والتصميم والتقنيات التي توفرها للعملاء، ويمثل طرازا سنتينيال وجنيسيس كل ما هو جيد فيما يتعلق بتوجه العلامة التجارية الجديد والمعروف باسم الفخامة العصرية»، مضيفا أن «إطلاق برنامج ضمان هيونداي المميز بلاس الجديد والمحسن هو دليل آخر على ثقتنا بالسيارات التي نصممها ونصنعها، وهو سيضفي الكثير إلى التجربة الممتعة لملكية سياراتنا الفاخرة بالنسبة للعملاء».
ومما لا شك فيه أن مجموعة السيارات الفاخرة من هيونداي، والمتمثلة بطرازي «جنيسيس» و«سنتينيال»، تشكل بحد ذاتها قصة نجاح كبيرة على مدى السنوات القليلة الماضية. ففي عام 2012، حققت مبيعات طراز «سنتينيال» الرائد قفزة كبيرة جدا في منطقة الشرق الأوسط بزيادة نسبتها 244%، فيما ارتفعت مبيعات «جنيسيس» بنسبة 31% لتصل إلى 3.490 سيارة.