152 شكوى حول النظافة تلقاها الخط الساخن في سبتمبر

إعداد: بداح العنزي قال مدير إدارة الخدمات العامة أحمد الشمري إن إنجازات قسم الطوارئ «الخط الساخن 139» قد وصلت إلى استقبال الاتصالات الواردة من المواطنين واستقبال جميع شكواهم لشهر سبتمبر 2013 وقد وصل عدد الشكاوى إلى 227 اتصالا هاتفيا، مؤكدا انه تم التعامل معها وتحويلها إلى جهات الاختصاص التابعة إليها كل شكوى للنظر فيها والعمل على حلها بأسرع وقت تلافيا لحدوث جسيمه في حال إهمال تلك الشكاوى. وأضاف أن قسم الطوارئ «الخط الساخن 139» على استعداد تام لتلقي الشكاوى من الإخوة المواطنين والمقيمين في أي وقت والعمل على حل أي شكوى تقع ضمن إطار اختصاصات بلدية الكويت على وجه السرعة، مشرفا بنفسه على سير الشكوى وطرق حلها مع الجهات المعنية للحفاظ على سلامة المواطن والمقيم وخدمة الوطن والمواطنين على أرض الكويت. وشرح الشمري نسبة الشكاوى المتلقاة من المحافظات في الفترة من 1/9/2013 إلى 30/9/2013 فقد كانت الأعلى محافظة حولي في عدد الشكاوى بنسبة 52%ويليها محافظة العاصمة بنسبة 49% في شكاوى المواطنين، وتلاها بنسبة 40% لعدد الشكاوى بمحافظة الأحمدي، ثم جاءت محافظة الجهراء بنسبة 33% شكوى بالتقارب مع محافظة الفروانية بنسبة 32% شكوى وفي النهاية محافظة مبارك الكبير بنسبة لا تتعدى 21% شكوى هاتفية. كما تضمنت الشكاوى عددا من شكاوى النظافة 152 شكوى وتختص في ترك مخلفات قمامة وعدم كنس الشوارع، عدم تفريغ حاويات القمامة، عدم وجود حاويات والأغطية التابعة لها، وجود قمامة أمام المنازل والساحات، فتح أكياس القمامة وفرزها، رمي دفان، أنقاض أتربة، حفر عميقة بالطريق العام وسقوط أشجار وإطارات على الطرقات السريعة، بالإضافة إلى عدد 3 شكاوى تعد على الجار وسكن عذاب وتعد على أملاك الدولة وعدد 5 شكاوى تسول وإهمال عمال النظافة وعدد 6 شكاوى شواء على البحر وحيوانات ضالة وإتلاف الشارع العام 58 شكوى عن باعة متجولين وسيارات مهملة ومعروضة للبيع ومخالفات البناء وعدم التقيد بشروط السلامة وإعلانات مخالفة وأخيرا عدد 10 شكاوى عن أغذية فاسدة وأغذية منتهية الصلاحية. وناشد الشمري جميع المواطنين بمواصلة الاتصالات الهاتفية للتبليغ عن الشكاوى المخالفة للوائح البلدية واتخاذ الإجراءات اللازمة من البلدية لحصر تلك الشكاوى وحلها بصفة دورية ووجود تفاعل بين الجهات الحكومية والمواطنين للحد من الأضرار الناتجة عن إهمال الكثير من الأفراد لقوانين الدولـــة وتعريــض الغيــــر للضـــرر وأن رقم «الخط الساخن 139» جاهز لتلقي الشكــاوى بــــأي وقـــت على مــدار اليوم.