برعاية صاحب السمو.. إطلاق جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء

النصر الله: نستهدف المؤسسات والبنوك والشركات الناجحة ذات الإنجازات الملموسةتحت رعاية صاحب السمو الأمير، قائد العمل الإنساني وعميد الديبلوماسية الشيخ صباح الأحمد، تنظم جمعية العلاقات العامة الكويتية جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء بالتعاون مع شركة كابيتال إيفينت لتنظيم المؤتمرات والفعاليات الدولية خلال شهر فبراير المقبل. وبهذه المناسبة، قال رئيس الجمعية جمال النصرالله ان الرعاية السامية للجائزة التي يتم تنظيمها للمرة الأولى في الكويت هو دليل حرص سموه على دعم الفعاليات والأفكار التي تزكي روح المنافسة في المجال الإنتاجي بين مختلف مؤسسات الدولة، ما يدفع بالاقتصاد الوطني إلى الأمام ويرفع اسم ومكانه الكويت بين دول العالم. وأكد النصر الله أن العلاقات العامة تهتم بالديبلوماسية وفنون التعامل الأخرى، مشيرا الى أن الديبلوماسية هي ركن أساسي من أركان العلاقات العامة. من جانبه قال أمين سر الجمعية أسامة الغانم ان مجلس الإدارة قرر تنظيم جائزة الكويت الأولى للعلاقات العامة وخدمة العملاء بدافع تأسيس نمط علمي وسعيا لإرساء قواعد للعلاقات العامة وخدمة العملاء في القطاع التجاري والاقتصادي وترسيخ أولويات موظف العلاقات العامة مبينا انه وخلال مراحل الاختيار وإعلان النتائج ستعمل جمعية العلاقات العامة الكويتية على ابراز الخبرات المختلفة وما يجب اتباعه للفوز بهذه الجائزة ما يشجع المجتمع الكويتي على تتبع الخطوات المناسبة للسير على خطى علمية وسليمة في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء. وأشار إلى أن أهم أهداف الجائزة هو إيضاح أهمية العمل في العلاقات العامة وخدمة العملاء وإبراز مزايا هذه المهن التي تتطلب كفاءات ومهارات خاصة. وبين الغانم ان الجائزة تغطي أكثر قطاع من القطاعات الحیوية بالدولة والتي استطاعت كثير من المؤسسات تحقیق إنجازات ملموسة فيها عبر تطبیقها لأحدث الأنظمة التكنولوجية والمبنية على علم الإدارة الحديث والتي قادت إلى تغیير مفاهیم وأساليب تعاملاتها مع قطاع الأعمال والمواطنين وساهمت بشكل إيجابي في نمو الاقتصاد الوطني. وأشار إلى أن الجائزة تستهدف المؤسسات الحكومية والقطاع البنكي والمالي وقطاعات الاتصالات وتقنیة المعلومات والمطارات والطیران والمواد الغذائية والالكترونیات والرعاية الصحة والتصنیع وصناعة السیارات والنقل والعقارات. تطبيق المعايير الدولية من جانبه قال المدير التنفيذي لشركة كابيتال إيفينت لتنظيم المؤتمرات والفعاليات الدولية نادر شلش إلى أن شركته تسعى إلى تطبيق المعايير الدولية المطبقة في تنظيم الجوائز العالمية لتنظيم هذه الجائزة ومن أهمها الموضوعية والحيادية والشفافية، بداية من مرحلة اختيار المرشحين مرورا بعملية التحكيم وانتهاء بإعلان الجوائز. وأضاف أن شركته لها سابق أعمال في نفس مجال تنظيم الجائزة في كل من دولة الإمارات العربية المتحدة ودولة قطر، وأوضح شلش أن تنظيم هذه الجائزة يمثل اهم أولويات الشركة في الفترة القادمة لما شرفت به من رعاية سامية من صاحب السمو الأمير، وشدد على عزم الشركة المنظمة أن تكون هذه الجائزة منارة لعلم العلاقات العامة وخدمة العملاء ليس في الكويت وحسب ولكن في كل أرجاء المنطقة ولن تدخر الشركة وسعا في إبراز الجائزة بالشكل المناسب لقيمتها العلمية وأيضا لما حظيت به من رعاية سامية من صاحب السمو الأمير حفظه الله ورعاه. وفيما يتعلق بجائزة خدمة العملاء فانها تهدف في جوهرها إلى تكريم وتسليط الضوء على الإنجازات المتميزة التي حققتها المؤسسات في مجال العناية بخدمة العملاء آخر تطورات الحلول والممارسات الحديثة في مجال تطوير إستراتيجيات خدمة العملاء والخدمات المجتمعية، التواصلية والتكنولوجية بالمنطقة وصولا إلى أفضل الخبرات والممارسات العملية وتعزيز التميز المؤسسي، وذلك في إطار الاهتمام بتقديم خدمات عالمية المستوى والحرص على التميز في تطبيقات إدارة علاقات العملاء والمزايا التنافسية والاقتصادية للمؤسسات وتحقيق رضا الجمهور والتعرف إلى احتياجاتهم ومتطلباتهم وترسيخ المصداقية والثقة لدى جمهور المتعاملين.