«سناپ شات».. نافذة جديدة للتسويق في الكويت

تسعى الشركات أو المؤسسات التجارية باختلاف أنشطتها ومنتجاتها إلى الاستفادة من جميع الإمكانات المتاحة لها لتسويق سلعها وخصوصا عبر الوسائل التي تتميز بانخفاض تكلفتها المادية وسهولة وسعة انتشارها. وشكلت مواقع التواصل الاجتماعي نافذة جديدة ومهمة بالنسبة لتلك الشركات في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين وبأقل التكاليف لذا لجأت بقوة إلى هذه المواقع والاستفادة من الناشطين فيها لتسويق منتجاتها وآخرها موقع «سناب.شات». وبالفعل ساهم (سناب.شات) في دفع التسويق الإلكتروني في الكويت قدما إلى مستويات جديدة وجاذبة ونقل مفهوم التسويق المحلي من الاعتماد على عدد المتابعين (الفولورز) إلى إثارة اهتمام المستهلك وجذبه بطريقة مثيرة ومميزة. وبرز دور هذا الموقع أيضا في دعم أنشطة ومنتجات المشروعات الصغيرة والمتوسطة، حيث كان يعتمد في بداية ظهوره على تسويق المنتجات التي يمتلكها الأفراد بينما الآن يشهد تسويق منتجات المحلات التجارية والمطاعم والشركات وما شابه. وأجمعت بعض الوجوه الإعلانية والمتابعين لموقع «سناب. شات» خلال لقاءات مع «كونا» إلى أهمية الدور الذي يلعبه ذلك الموقع في ترويج وتسويق المنتجات والسلع لدى المستهلكين وفي تبوئه موقعا مهما في قائمة الوسائل الأكثر قدرة على تسويق المنتجات لأكبر عدد من المتابعين بسهولة ويسر. وقال الوجه الإعلاني في «سناب.شات» مشاري الشلاحي إن إقبال المتابعين وتفاعلهم وتأثرهم بالمنتجات التي تعرض في الموقع يتخطى ما يعرض عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى أو التي تعرض في إعلانات الشوارع والصحف والمواقع الإلكترونية.وأضاف الشلاحي أن المأكولات والملابس والمكياج تتصدر قائمة المنتجات التي يتم التركيز عليها في التسويق وتحظى بنسبة إقبال عالية من قبل المتابعين لاسيما النساء، حيث إنهن يمثلن الشريحة الأكثر اهتماما بالتسوق.وبين أن الموقع يعرض السلعة بطريقة لا تحتاج إلى إخراج أو مونتاج إذ يغطي التصوير المنتج بتفاصيله ويعطي مساحة وزوايا أكبر، مشيرا إلى أن «سناب.شات» يملك خاصية مميزة وهي أن المتابع يستطيع إرسال الأسئلة والاستفسارات للحصول على تفاصيل أكثر عن المنتج وتتم الإجابة عنها بوضوح. من جانبها، أكدت الوجه الإعلاني في (سناب.شات) أنسام الرضوان أن الطلب على التسويق عبر الموقع في تزايد ونمو مستمر سواء من جانب المتابعين أو من أصحاب المشاريع لتسويق منتجاتهم. وأوضحت الرضوان أن «سناب.شات» في بدايته كان يعتمد على تسويق المنتجات التي يمتلكها الأفراد ثم تحول في الوقت الحالي إلى تسويق منتجات الأفراد والمحلات التجارية والمطاعم والشركات بسبب زيادة قاعدة الزبائن عبر هذا الموقع. وذكرت أن الوجوه الإعلانية تلعب دورا كبيرا وفعالا في طريقة عرض السلعة وإقناع المستهلك من خلال عدد من المقومات والخصائص منها امتلاك «كاريزما» من نوع خاص التي تمكنهم من تسويق المنتجات بسهولة لأكبر عدد من المتابعين.من جهتها، قالت سارة العلي إحدى مستخدمات موقع (سناب.شات) إن الموقع برز بصورة كبيرة في المجتمع الكويتي في الآونة الأخيرة وأصبح له تأثير قوي وفعال، لاسيما بين أوساط فئة الشباب لتأثرهم بشخصيات إعلانية بارزة تمتلك متابعين وقاعدة جماهيرية كبيرة في الموقع. وأضافت العلي أن عرض المنتجات عبر الموقع يتم بصورة سلسلة وسهلة وبسيطة وبأدق تفاصيلها، لافتة إلى أن تسويق المنتج يتم داخل البلاد وخارجها بهدف فتح آفاق تسويقية محلية وخارجية للمنتجات.بدوره، قال يوسف التركيت المتابع لموقع (سناب.شات) إن أكثر ما يثير اهتمامه في الموقع هو عرض الأماكن السياحية داخل الكويت وخارجها مما يزيد حرصه على زيارة هذه الأماكن ومعرفة جمالها من خلال ما يعرضه (سناب.شات) من صور وفيديوهات بطريقة تفصيلية. وأضاف التركيت أن الأشخاص الذين يسوقون بعض المنتجات في المجمعات التجارية والأسواق يجذبون عددا قليلا من المستهلكين ويكون تأثيرهم محدودا «إذ إن عرضهم للمنتج يكون بمقابل بالتالي سواء كان المنتج جيدا أو سيئا فإنهم يظهرونه بطريقة مبالغ فيها ويظهرون الجوانب الإيجابية فقط للمنتج بعيدا عن المصداقية وبغض النظر عن جودة المنتج».