- آل ثاني: رؤيتنا في Ooredoo متطابقة مع رؤية الكويت 2035 ونطمح إلى قيادة التحول الرقمي
- الصباح: خلال 30 سنة مقبلة لن يحتاج الإنسان للخروج من منزله لقضاء أي أمر
- البابطين: لن نقبل بما هو أقل من الأفضل دائماً لعملائنا.. نضع أنفسنا في موضع العميل لنيل رضاه
- اللوغاني: التنافس يجب أن ينطلق من عدة نقاط أهمها جودة الخدمة بتبني معايير يفكر فيها المستهلك
- المطوع: مواكبة العالم الرقمي ضرورة في مجال الانتشار والتوسع في الإعلان
طارق عرابي
انطلاقا من استراتيجيتها المتعلقة بالتحول الرقمي، أعلنت Ooredoo الكويت في مؤتمر صحافي عن إطلاق أول خدمة من نوعها في البلاد بعنوان «ANA»، مؤكدة ان الخدمة من شأنها إحداث ثورة رقمية نوعية على كل المستويات، حيث تتيح للعميل تصميم الخدمة حسب ما يراه مناسبا له، وذلك إيمانا من الشركة بإثراء حياة العملاء الرقمية.
وأشارت Ooredoo في المؤتمر الذي نظمته صباح أمس، الى أن خدمة Ana صممت بالشراكة مع شركة Matrixx Software المتخصصة في برامج الاتصالات المتقدمة، ودعم مشتركي الاتصالات على شراء وإدارة ومشاركة ودفع الخدمات الرقمية.
وتعتبر Ooredoo أول شركة اتصالات في السوق الكويتي تطلق مثل هذه الخدمة، والتي توفر منتجا رقميا بالكامل مخصصا بشكل فردي يتيح للعملاء التحكم الكامل في باقات الاشتراك والعوالم الرقمية، ويسهل عليهم الشراء والاستخدام والدفع مقابل الحصول على خدمات Ooredoo مباشرة من هواتفهم النقالة.
ويؤكد إطلاق ANA من جديد مكانة Ooredoo الكويت كشركة رائدة في السوق في مجال التحول الرقمي، بعد أن قادت العديد من المبادرات الحصرية والمميزة.
وستحرص Ooredoo على أن تكون ANA المنصة المثلى للشباب في الكويت والمساعدة في تزويدهم بأحـــدث تكنــولـــوجيا الاتصالات وبما يتماشى مع خطط التحول الرقمي ورؤية الكويت 2035.
وفي الجلسة الحوارية التي نظمتها Ooredoo، أكد الرئيس التنفيذي لدى Ooredoo الكويت الشيخ محمد بن عبدالله آل ثاني، أن رؤية Ooredoo تتطابق مع رؤية «كويت جديدة» 2035 التي ترتكز على التحول الرقمي على كل الأصعدة.
وقال آل ثاني إن Ooredoo كونها مزودا للاتصالات تقدم من خلال الهواتف الذكية الخدمات من خلال رؤيتها للتحول الرقمي، مؤكدا أن رؤيتها ان تقود التحول الرقمي.
وأشار الى أن Ooredoo ومن خلال إطلاقها لخدمة ANA تضع العميل نصب عينيها لتلمس متطلباته واحتياجاته وتمكن نفسها من تقديم هذه المتطلبات، مؤكدا ان Ooredoo كانت السباقة في المنطقة من خلال تقديم eSIM وApple Watch وها هي بصدد اثراء تجربة العميل، والتحول الرقمي وتأكيدا من مبدئها بسماع العميل وتقديم خدمة تناسبه أطلقت ANA والتي يمكن للعميل تصميم احتياجاته من خلال باقة رقمية تطرح لأول مرة في الكويت.
فقد بينت فرح صالح البابطين المدير الابداعي لشركة Group Xen، والتي تدير نحو 7 مجالات مختلفة من الاعمال، ان الذي دفعهم الى التنويع والتشعب في مجالات مختلفة إيمانهم التام بأن العميل يستحق الافضل، قائلة «اذا ايقنا اننا نملك القدرة في تقديم سلعة أو خدمة جديدة أو منافسة لما هو متاح في السوق، لن نتردد في ذلك لكن بشرط ان نكون على دراية تامة بما نقدم لعميلنا لأننا دائما نضع انفسنا في موضع العميل، فلن نقبل بما هو أقل من الأفضل دائما.
وعما اذا كانت لديهم خطط إقليمية للتوسع، وما هي الاولوية في هذه الخطة، اشارت الى ان نادي سبارك الرياضي يحظى الآن بنصيب الأسد من حيث نضوج المشروع وقابليته للتوسع، ولديه القابلية للتوسع إقليميا وعالميا كونه ماركة تجارية مسجلة مبنية على العلم الرياضي.
من جانبه، أشار المدير الشريك - فيث كابيتال والرئيس التنفيذي - فلاورد (Floward.com) عبدالعزيز اللوغاني في معرض رده على سؤال بشأن تقييم المنافسة في عالم التجارة الالكترونية، الى ان المنافسة تبنى على أساس المعايير التي يفكر فيها المستهلك، ومنها الجودة، تشكيلة واسعة، أسعار منافسة، سهولة استخدام التطبيق/الموقع، سرعة التوصيل وخدمة عملاء مميزة.
من جهته، شدد مدير عام شركة غالية للدعاية والاعلان عبدالرزاق المطوع على ضرورة مواكبة تطورات الإعلام العالمي والرقمي.
من جانبه، تحدث المخترع ورجل الاعمال الشيخ ناصر مبارك الصباح عن الذكاء الاصطناعي مقدما نبذة عن الواقع الافتراضي وكيفية الاستفادة منه في المشاريع سواء على مستوى الشركات أو الافراد، مبينا إيجابيات وسلبيات هذا التطور الجديد.