- وسائل الإعلام المكتسبة أكثر فاعلية من المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- 89 % من الصحافيين يستقون معلوماتهم من التغطيات الصحافية السابقة
أعلنت شركة أوجلفي، عن نتائج الدراسة الاستقصائية العالمية السادسة لتأثير وسائل الإعلام 2019 في مهرجان «كان ليونز للإبداع».
وأظهرت النتائج أن البيانات الصادرة عن الشركات مثل الأخبار الصحافية، والتقارير المالية، ومبادرات المسؤولية الاجتماعية وقرارات الأعمال والخطط الاستراتيجية، هي الأكثر تأثيرا على التغطيات الإعلامية المكتسبة والتي تعزز سمعة العلامات التجارية عالميا.
وأوضحت الدراسة التي شملت أكثر من 300 صحافي أن هذه التكتيكات وحدها تتفوق بشكل كبير في قوتها على الترويج من قبل الأطراف الثالثة، مثل المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ما يسلط الضوء على أهمية وجود استراتيجيات عمل محكمة لاكتساب التغطية الإعلامية في ظل مشهد إعلامي شديد التنوع.
كما وجدت الدراسة أن «تويتر» هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخداما لجمع المعلومات الخاصة بالتغطيات الإعلامية من قبل المراسلين الصحافيين، حيث جاء في المركز الأول بمعدل 48% من المراسلين حول العالم، مقارنة بـ29% بالنسبة لمن يستقون معلوماتهم من «فيسبوك» أو «إنستغرام».
وقالت تارا مولينس، نائبة الرئيس التنفيذي للتأثير الإعلامي في أوجلفي، «إن العلامات التجارية تبحث دائما عن طرق مختلفة لاستدامة حضورهم في المشهد الإعلامي الذي يتسم بالحركــة والتشويش الشديدين، لكننا نشهد من جديد وسائل الإعلام المكتسبة كأساس تشكيل سمعة موثوقة وطويلة الأمد».
وأضافت مولينس ان «ما يثير الاهتمام هذا العام هو أن التغطية الإعلامية المكتسبة تستمر نسبيا لوقت أطول على تويتر، ما يرجع غالبا لقدرته على جمع عناوين الأخبار الرئيسية لكل يوم وتنظيم عملية اكتشافها من دون أن يحتاج المستخدمون الى مغادرة المنصة».
وتوصلت الدراسة الاستقصائية إلى أن الغالبية العظمى من الصحافيين (89%) يرجعون إلى التغطيات السابقة حول المؤسسات والعلامات التجارية التي يعدون تقارير عنها، ما يؤكد أن المقالات الإيجابية والسلبية تحيا على الإنترنت لوقت طويل، ويثبت الأثر المتواصل لاستراتيجيات وسائل الإعلام المكتسبة. من ناحية أخرى، يرى عدد كبير من المراسلين (46%) أن مزيجا من وسائل الإعلام المكتسبة والخاصة والمدفوعة ضرورية لإدارة سمعة المؤسسة بنجاح والتأثير على كيفية تغطية أخبارها.
فيما يعتبر 10% فقط من الصحافيين عالميا أن الأطراف الخارجية من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي هم المساهم الأكثر أثرا في سمعة العلامة التجارية.
وتتضمن النتائج الرئيسية التالية: في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وأميركا الشمالية، وأميركا اللاتينية، تويتر هو المنصة الأكثر مساهمة في تقديم المعلومات للمراسلين الصحافيين. وفي آسيا والمحيط الهادئ، فيسبوك وإنستغرام التابع له هما الأكثر تأثيرا (41%)، يليهما واتساب (35%) فيما يقع تويتر بعيدا بنسبة 20%.
إجمالا، يقع فيسبوك في المرتبة الثانية بعد تويتر بالنسبة لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي عالميا (29% و48% على التوالي)، أما واتساب فيحتل المرتبة الثالثة بمعدل 17%، اما «سناب شات» فهو منصة التواصل الاجتماعي الأقل ميلا لتقديم المعلومات الخاصة بالتغطية الصحافية، ولا يقع خلف تويتر وفيسبوك فقط، بل واتساب وويتشات ولينكد إن وغلاس دور أيضا.
ويعتبر الصحافيون في أميركا اللاتينية أن سياسات وتشريعات الحكومات أكثر تأثيرا على التغطية (71%)، واضعين وسائل التواصل الاجتماعي في آخر مرتبة بين العوامل المؤثرة. كما ان صحافيي أميركا اللاتينية أكثر ميلا لتضمين تطورات القطاعات المختلفة مثل أداء سوق الأسهم في تغطيتهم للعلامات التجــاريــة والشركات.
وصحافيو أميركا الشمالية أكثر تشككا بتأثير تغطيتهم على سمعة شركة أو علامة تجارية ما. أغلبية صحافيي أميركا الشمالية يرون أن تغطيتهم لها فقط «بعض» التأثير على تشكيل السمعة (61%)، فيما يقول جميع أقرانهم في آسيا والمحيط الهادئ ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وأميركا اللاتينية أن لهم «الكثير» من التأثير (53% و61% و79% على التوالي).
أصبحت هذه الدراسة الاستقصائية العالمية لتأثير وسائل الإعلام من أوجيلفي، والتي وصلت الآن لعامها السادس، مصدرا لا غنى عنه للمعلومات في قطاع العلاقات العامة، حيث يستبين آراء مئات الصحافيين والمحررين حول العالم من خلال 22 مقرا للشركة في أميركا الشمالية، ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، وللمرة الأولى أميركا اللاتينية.